Ana Sayfa
Kolay Gelsin
Kargo Takibi
Acil Teslimat Beklerken Kargom 3 Gündür Dağıtımda Kaldı

ID:34054518

Acil Teslimat Beklerken Kargom 3 Gündür Dağıtımda Kaldı

Osman

Kolay Gelsin

26 Ekim 2025 08:50

701

Hepsiburada üzerinden 21 Ekim’de verdiğim siparişin, 251372271948 takip numarasıyla Kolay Gelsin Kargo tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Kargonun içinde güvenliğimi sağlayan önemli bir elektronik cihaz bulunuyor ve bu nedenle acil olarak elime ulaşması gerekiyor. 24 ve 25 Ekim tarihlerinde kargom dağıtıma çıktı olarak göründü, ancak bu süreçte evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Herhangi bir bilgilendirme ya da not da bırakılmadı. Sadece 24 Ekim’de “Bir sonraki iş günü adresinize geleceğiz” şeklinde bir mesaj aldım.

Bugün dahil olmak üzere toplam 3 gündür kargom dağıtımda gözüküyor ve hala teslim edilmedi. Ücret gönderici tarafından ödendi. Bergama, Fatih Mahallesi’nde oturuyorum ve ilçemiz küçük olduğu için telefonla iletişime geçilseydi hemen kargo görevlisinin yanına gidebilirdim. Diğer kargo şirketlerinde olduğu gibi teslimat öncesi benimle iletişime geçilmesini ve kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.

Kolay Gelsin

26 Ekim 2025 11:29 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili Osman E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi

Kolay Gelsin

27 Ekim 2025 13:06

Sevgili Osman E, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Gerekçesiyle Geciken Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Tuğba

Kolay Gelsin

18 Ağustos 2025 09:20

468

Kolay gelsin kargo şirketiyle Hepsiburada üzerinden gönderilen 129393763 takip numaralı kargomun teslimatında sorun yaşıyorum. Kargomun teslimatı için Kartal/İstanbul adresimi her zaman kullandığım şekilde doğru olarak girdim. Ancak firma, yanlış adres girildiği gerekçesiyle teslimat yapmadı. Oysa a...

Kargom Teslim Edilmiyor, Sürekli Adres Hatalı Denilerek Oyalandım!

Esra

Kolay Gelsin

30 Ekim 2025 17:42

374

Kolay gelsin kargo ile 144832171 numaralı gönderim, 4 gündür hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan sürekli “adres hatalıdır” mesajı ile erteleniyor. Her sabah erken saatlerde yine aynı şekilde “adres hatalıdır” mesajı gönderilerek kargom dağıtıma bile çıkarılmıyor. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle de...

Mehmetcan sonuçtan memnun değil

Kargo 48 Saat Dağıtım Merkezinde Bekletiliyor, Bilgi Verilmiyor

Mehmetcan

Kolay Gelsin

16 Ekim 2025 17:21

1.460

14/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 251071484*** takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Ürünün toplam tutarı 2.590 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 48 saat geçmesine rağmen ürünüm hâlâ Kardelen dağıtım merkezinde b...

Mithat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatında Süreç Sorunları Ve Tekrarlayan Mağduriyet

Mithat

Kolay Gelsin

14 Ağustos 2025 14:04

733

Kolay Gelsin Kargo firması 6 Ağustos'ta teslim aldığı 259502876179 numaralı gönderimi, Dalaman'ın dağıtım bölgesi dışında olduğunu belirterek 11 Ağust...

1 Yorum

Kargo Teslimatında İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

Esma

Kolay Gelsin

04 Ağustos 2025 09:39

821

Kolay Gelsin Kargo ile gönderim, 1/8/25 tarihinde bana ulaştırılacaktı. Ancak kargom o gün içerisinde teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, adresin ev adresi olarak değiştirildiği ve ertesi gün, yani 2/8/25 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Fakat ertesi sabah saha ekibiyle gör...

Öne Çıkan Konular