to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Türkiye yetkili satıcısından aldığım Dyson süpürge başlığı, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Ürünüm 2 Şubat’ta kargoya verildi, 4 Şubat’ta teslimat şubesine ulaştı ve sistemde dağıtıma çıktığı göründü. 5 Şubat’ta tekrar teslimat şubesinden dağıtıma çıkarıldı; 6 ve 7 Şubat’ta da aynı şekilde, her gün “dağıtıma çıktı, akşam 20.00’ye kadar teslim edilecek” şeklinde görünmesine rağmen kargo gelmedi.
Her gün evde kargoyu beklememe rağmen teslimat gerçekleşmediği gibi, müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme ve her seferinde şikayet kaydı açılmasına rağmen sadece “bugün kesin gelecek” denilerek oyalanıyorum. En son operasyon biriminden arandım, yine “kesin bugün size gelecek” dendi ve hatta “iki saate adresinizdeyiz” şeklinde mesaj dahi geldi; buna rağmen kargo yine teslim edilmedi.
Hem günlerdir evde bekletilmem hem de bu şekilde defalarca yanıltılmam kabul edilebilir bir durum değil. Dyson süpürge başlığımın, takip numarası 169600034 olan gönderiminin acilen, gerekirse pazar günü bile olsa, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu ciddi gecikme ve mağduriyet için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
2 Şubat Pazartesi günü 910903883274 numaralı Dyson siparişim, 169647695 takip numarası ile Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. 3 Şubat Salı günü teslimat numarasıyla sorgulama yaptığımda, Kolay Gelsin’in web sitesinde “gönderi bulunmadı” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5 Aralık Cuma gününden bu yana 155460811 takip numaralı Dyson kargom her gün dağıtıma çıkarılıyor gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve tekrar şubeye geri götürülüyor. Beş gündür kargoma ulaşamı...
Dyson tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına 31 Ocak’ta teslim edilen kargom, 2 Şubat’ta “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen 5 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir sistemde her gün “dağıtımda” ibaresi çıkmasına rağmen ne bir teslimat yapılıyor ne de somut bir ilerleme ol...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Dyson marka saç şekillendirici ürünümün kargosu 2 Şubat’tan beri teslimat şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslimata çıkarılmıyor. Sistem üzerinden her gün “bir sonraki iş gününe kaldı” şeklinde mesajla...
Dyson.com üzerinden 23 Aralık tarihinde Dyson V10 süpürge satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 17.000 TL olarak yaptım. Sipariş oluşturulduktan sonra ürünün 26 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ürü...
Yorumlar