to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson.com üzerinden 23 Aralık tarihinde Dyson V10 süpürge satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 17.000 TL olarak yaptım. Sipariş oluşturulduktan sonra ürünün 26 Aralık tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi.
Ancak belirtilen tarihte ürün teslim edilmedi ve Kolay Gelsin sisteminde gönderim hâlâ “dağıtımda” olarak görünmeye devam ediyor. Yaşanan gecikme üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Dyson ile görüştüğümde, kargo sürecinin Kolay Gelsin’e ait olduğu, bu nedenle yaşanan gecikmenin kendileriyle ilgili olmadığı belirtildi ve bu süreçte özellikle Kolay Gelsin’in yetersiz bilgilendirmesi ve teslimat sürecindeki aksaklıkları nedeniyle mağdur edildim.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini, mümkünse şubeden teslim alma imkanım varsa bununla ilgili net ve açıklayıcı bilginin paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum. Gönderime ait takip numaram 160578491 olup, yaşadığım bu süreç nedeniyle Kolay Gelsin kargo şirketinden şikayetçiyim.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 5 Aralık Cuma gününden bu yana 155460811 takip numaralı Dyson kargom her gün dağıtıma çıkarılıyor gibi görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve tekrar şubeye geri götürülüyor. Beş gündür kargoma ulaşamı...
Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla gönderilen Dyson marka süpürgem, 20 Kasım tarihinde yanlış adrese teslim edildi ve 40 gündür sorun çözülemedi. Teslimat öncesinde adres bilgilerimde sorun olabileceğini fark ettiğim için, özellikle teslimat yapılmadan önce aranmak istediğimi Kolay Gelsin’e ilettim. T...
15.11.2025 tarihinde, biri annemin adına diğeri kendi adıma olmak üzere iki adet Dyson v15 kablosuz süpürge siparişi verdim. Siparişlerim, Kolay Gelsin isimli kargo şirketine teslim edildi. 18.11.2025 tarihinde taşıyıcı firmayı aradığımda, kargolarımın aynı gün saat 20:00’ye kadar adresime teslim ed...
28.11.2025 tarihinde Dyson firmasından bir süpürge siparişi verdim. Ürünüm 02.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasıyla dağıtıma çıktı ve saat 18.30 civarında “iki saat içinde kapınızdayız” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Mesajda özellikle “evdeyim” seçeneğini işaretlememe rağmen, dağıtım...
Yorumlar