Dyson Airwrap Ürünü Teslim Edilmedi ve Kargo İletişimsizliği Mağduriyetine Son Verilmesi Gerekiyor

Dyson’un resmi sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürününü sipariş ettim. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve 03.03.2026 tarihinde “dağıtıma çıktı” bilgisi geldi. Ancak 05.03.2026 tarihi itibarıyla kargo takip ekranında hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor ve ürün bana ulaşmadı. Buna rağmen yanında gönderilen seyahat çantası üç gün sonra kargoya verildi ve sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, asıl ürünüm olan Dyson Airwrap ise gelmedi.

Hem Dyson tarafında hem de Kolay Gelsin tarafında tahmini teslim tarihi 09 Mart olarak görünüyor. Fakat 03 Mart’ta “dağıtıma çıktı” mesajı almama rağmen ne arayan oldu, ne mesaj geldi, ne de adrese gelen bir kurye oldu. Sipariş numaram 175697601’dir. Kolay Gelsin tarafı herhangi bir şekilde destek olmuyor, ne net bir bilgi veriliyor ne de sağlıklı bir iletişim sağlanıyor, bu nedenle artık ürünümün kaybedildiğinden şüphe ediyorum.

Ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürünü kendi imkanlarımla gidip alabileceğim açık ve net bir adres bilgisinin benimle paylaşılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve sürecin tüm detaylarıyla açıklığa kavuşturulmasını rica ediyorum.