Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Sürekli Belirsizlik

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla bir internet sitesinden motoruma ait bir parça sipariş verdim. Kargom yaklaşık bir hafta önce bulunduğum konuma gelmiş ve sistemde de bu şekilde görünmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde müşteri temsilcisine defalarca bağlandım, her seferinde 'Bu akşam mesaj gelir.' denilmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de ürünüm teslim ediliyor. Gecikmenin sebebiyle ilgili de net bir açıklama yapılmıyor.

Kargomun neden bir haftadır dağıtıma çıkmadığının araştırılmasını, yaşanan aksaklığın incelenmesini ve ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.