Aynı Teslim Edilememe Sorunu Tekrar Yaşandı, Evde Olduğum Bildirildi

Kolay Gelsin firması ikinci kez aynı sorunu yaşatıyor. Daha önce de kargomu dağıtıma çıkarıp “adreste yoktunuz” diyerek teslim etmemişlerdi. Buna rağmen tekrar aynı firmayla gönderim yapıldı.

Bu sefer özellikle müşteri hizmetlerini arayarak gün boyu adreste olduğumu bildirdim. Hatta tarafıma yapılan aramada “adreste misiniz” denildi ve ben de “evdeyim” şeklinde onay verdim.

Buna rağmen tüm gün evde beklememe rağmen saat 20:00’de “teslim edilemedi” mesajı gönderildi ve kargom yine şubeye geri götürüldü. Bu durum açıkça gerçeği yansıtmamaktadır.

İki kez aynı mağduriyeti yaşatmaları kabul edilemez. Tüm gün evde bekletilerek hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi şekilde mağdur edildim.

Kargomun acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtirim.