to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firmasıyla internet alışverişlerimde sürekli ve tekrar eden gecikme sorunu yaşıyorum. Bu problem aynı firma ile daha önce de defalarca yaşandı ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Son olarak 25.03 tarihli gönderim 28.03 teslim görünüyor olmasına rağmen teslim edilmedi. 30’unda firma arayarak gönderinin dağıtımda olduğunu ve “2 saate kapınızdayız” şeklinde bilgi verdi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ teslim edilmedi. İsimleri ile uygulamaları tamamen zıt; “Kolay Gelsin” denilen kargo, tam tersine hiç kolay gelmeyen, teslimat ve süreç yönetimi açısından profesyonellikten uzak bir firma görüntüsü veriyor.
Süreç boyunca yardım merkezi sistemleri son derece yetersiz kaldı, müşteri temsilcisine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sağlıklı bilgi de alamadım. Yaşadığım tekrar eden bu olumsuzluklar nedeniyle firmayı kimseye önermiyorum. Kargomun bir an önce, daha fazla gecikmeden acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firması tarafından 30’unda teslim edileceği belirtilen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi. Bu nedenle tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ve planlarımı iptal etmek zorunda bırakıldım. Kargo takip ekranında hâlâ “gönderi şehrinize doğru yola çıktı” ibaresi yer alıyor ve gü...
Kolay Gelsin Kargo ile son dönemde üst üste ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Bu firmaya verilen kargolarım bir türlü elime ulaşmıyor. Daha önceki gönderim hiçbir şekilde bana teslim edilmeden satıcıya iade olmuştu, şimdi de ikinci kez aynı sorunla karşı karşıyayım. 21.01.2026 tarihinde satın ald...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla teslim edilmesi gereken iki ürünümü halen teslim alamadım. İlk ürünüm için 24 Mart’ta “dağıtıma çıktı” ve “2 saat sonra kapınızda” şeklinde mesaj geldi, ancak beş gündür ne gelen var ne giden, sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Diğer ürünüm ise 26 Mart’ta dağıt...
Yorumlar