to read complaints and reviews, or file yours.Avize Kargosunun 8 Gün Boyunca Operasyon Merkezinde Kalması Ve Bilgi Eksikliği
Kolay gelsin, kargo ile ilgili yaşadığım gecikmeyi ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Avize siparişim 5 Şubat tarihinde satıcı firma tarafından Kolay Gelsin’e teslim edildi, ancak bugün itibarıyla 8. gün olmasına rağmen hâlâ “operasyon merkezinde” görünmekte ve tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram: 170392074.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana net bir bilgi verilmedi; daha çok oyalanıyormuşum gibi hissettiren sorularla karşılaştım. Kargo paketinin içinde ne olduğu, ürünün rengi, şekli gibi detaylı sorular soruldu, ancak kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Avize siparişim uzun süredir operasyon merkezinde bekletiliyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Kargomun hiçbir hasar görmeden, daha fazla gecikmeden, acilen ve sağlam bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Zehra Özlem A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
12 gündür kargom yok. Hala bir çözüm sunamadınız?
