to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 160586068 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşıyorum. Satıcı firma paketi 23 Aralık’ta Kolay Gelsin’e teslim etti ve kargo takip sayfasında teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. O gün evde olmayacağımız için sistem üzerinden teslimat tarihini 26 Aralık olarak değiştirdim.
26 Aralık’tan bu yana gönderi sürekli “operasyon merkezinde” şeklinde görünüyor, hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı ve teslimat yapılmadı. Günlerdir durum değişmediği için Kolay Gelsin telefon hattını üç kez aradım ve her seferinde kayıt oluşturuldu. Buna rağmen her defasında sadece “inceleniyor, size dönüş yapılacak” denilmekle yetinildi, ne bir geri dönüş yapıldı ne de somut bir işlem gerçekleştirildi.
Bu süreçte satıcı firma ile de iletişime geçerek ya ücret iadesi ya da ürünlerin yeniden gönderilmesini talep ettim ve onlardan da yanıt bekliyorum. Kolay Gelsin’in ise paketimin durumuyla ilgili hiçbir net bilgi vermemesi ve sağlıklı iletişim kurmaması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Kolay Gelsin’den talebim, gönderimin akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılması, eğer kargo kayıpsa bunun resmi olarak satıcıya bildirilmesi, kayıp değilse de bekletilmeden derhal teslimatın gerçekleştirilmesidir. Uzun süredir devam eden bu belirsizliğin ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.
19 Eylül’de verdiğim siparişin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin kargo takip numarası 256681607053. Markadan aldığım bilgilere göre tahmini teslim tarihi 23 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Kargo takip numarası...
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 154208626 takip numaralı gönderim 29 Kasım’da kargoya verildi ve 1 Aralık’tan bu yana operasyon merkezinde görünüyor, o günden beri hiçbir hareket yok. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olmasına rağmen günlerdir aynı lokasyonda b...
25.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin ile tarafıma gönderilen ve takip numarası 160640122 olan kargom dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni arayarak teslimat kodunu sordu, ben de evde olduğumuzu ve eşime teslim edebileceğini belirttim. Buna rağmen sistemde kargom teslim edilmiş görünüyor ancak bana veya eşime ...
04.12.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına ait 155482338 takip numaralı kargom için saat 11:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, kargomun çıkış noktasında olduğunu öğrendim ve sevkiyata çıkarılmadan durdurulmasını, satıcı firmaya geri gönderilmesini talep ettim. Aynı gün kargo şirketi...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 158552075 takip numaralı gönderim, 17 Aralık tarihinden beri tarafıma teslim edilmedi. Sistemde kargomla ilgili herhangi bir hareket ya da detay görünmüyor, uzun süredir durumla ilgili hiçbir güncelleme yer almıyor. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon üzerinden K...
Yorumlar