to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Prime Siparişi Teslim Edildiği Yazılıyor, Şehirde Yok
Amazon Prime üzerinden Metapen m2 marka bir kalem sipariş ettim. Ürün 22 Ocak 2026 tarihinde İzmir’de, yani bulunduğum şehirde görünüyor olmasına rağmen, sistemde 28 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildiği yazmasına karşın kargo bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Kargo takip numaram 168989698’tir. Yaşadığım bu durum üzerine hem Amazon müşteri hizmetlerini hem de kargoyu getirmekle yükümlü olan Kolay Gelsin firmasını aradım. Görüşmelerde kargomun aslında şehrimde olmadığı, nerede olduğunun da bilinmediği söylendi ve konu ile ilgili bir talep açıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak buna rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim, şu anda kargomun nerede olduğunu hâlâ bilmiyorum ve tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Mevcut kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini, bu yapılamayacaksa da durumun açıkça tarafıma bildirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.
Sevgili Mehmet Y, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü, kargom hatalı sevk edilmiş bugün teslim edildi.
Teşekkür ederim.
Sevgili Mehmet Y, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
