to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden sipariş verdiğim tıraş makinesi, Kolay Gelsin firması tarafından 07.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken hala elime ulaşmadı. Firma önce kargoyla ilgili kaza yaptıklarını ve bu yüzden teslimat yapılamadığını bildirdi. Ardından telefonu kapatır kapatmaz sisteme “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşmüşler.
Müşteri hizmetlerini arayarak yeniden randevu oluşturmamıza rağmen kargonun nerede olduğuna dair ne firmanın, ne deponun ne de müşteri hizmetlerinin net bir bilgisi var. Ne ürünü teslim edebiliyorlar ne de iade sürecini başlatabiliyorlar, herkes birbirinden habersiz gibi davranıyor.
Bu kadar basit bir teslimat sürecinin bu derece karmaşaya dönüşmesi ve bilgi alamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Ürünümün bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse de derhal iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
21/02/2026 tarihinde Amazon üzerinden Kenwood Chef Hamur makinesi KVL4170S gümüş karıştırma makinesi + kıyma makinesi + mikser 6.7 litre XL gri ürünü için ac 5349755 takip numaralı siparişim verildi ve Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Ürünün bedeli 29.999 TL’dir. Kargo firmasıyla yaşadığı...
Yaklaşık 1 ay önce Amazon'dan ürün sipariş verirken telefon numaramın son rakamını yanlış yazmışım, 1 aydır kargonun gelmesini bekliyorum. Bölgemize salı günleri dağıtım oluyormuş. Geçen hafta adres yanlış diye not düşüp kargoyu getirmediler, halbuki adres doğruydu, detaylı olarak yazdım. Adresi mah...
12 Kasım tarihinde Amazon.com üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldığım laptop bilgisayar ve laptop bilgisayar sırt çantası, kolay gelsin kargo firması tarafından tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin toplam tutarı 30.319 TL’dir. “Adresinize 2 saat içinde geliyoruz” şeklinde bilgilendirm...
Kolay Gelsin ve Amazon’un 13 Günlük Teslimat Fiyaskosu ve Gerçek Dışı Beyanlar Kolay Gelsin’in Amazon gönderilerime ilişkin yaşattığı ciddi gecikme ve tutarsız bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Amazon üzerinden 15 Ocak ve 20 Ocak tarihlerinde verdiğim 408-9821921-2164319 ve 408-6784428-0657931...
Yorumlar