to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Kayıp Teslimat Gecikti Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Kolay Gelsin kadar kötü bir kargo şirketi görmedim. Amazon üzerinden verdiğim siparişimin kargosu 30.11.2025 tarihinde Kolay Gelsin’e teslim edildi ve planlanan teslimat tarihi 03.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ bana teslim edilmedi ve ortada yok.
Kargo takip numaram 154478790. Takip sisteminde en son hareket 02.12.2025 tarihinde “yolda” olarak girilmiş ve o tarihten sonra hiçbir güncelleme yapılmamış. Günlerdir ne yeni bir hareket ne de sağlıklı bir bilgi görebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturduklarını söylüyorlar, fakat ne arayan var ne de sorunum çözüme kavuşuyor. Ne kargomun nerede olduğuna dair net bir açıklama yapılıyor ne de gecikmeyle ilgili sorumluluk alınıyor.
Kargomun acilen bulunmasını, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Ceyda U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ceyda U, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 12.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
