Adresime Ulaşmadan Kargom Keyfi İade Edildi, Tekrar Teslimat Talebi

24 Eylül 2026 tarihinde Kolay Gelsin’in Sivas şubesine gelen kargom, adresim açık ve ulaşılması son derece kolay olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadığım halde doğrudan “iade edildi” durumuna düşürülmüş.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir çözüm sunmak yerine gönderici firma ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ne teslimat için aranıyorum ne de düzgün bir açıklama yapılıyor, sadece kargom iade ediliyor.

Adresim net ve ulaşılabilir olmasına rağmen aranıp bilgilendirilmeden kargomun keyfi şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum. Kargomun tekrar adresime yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşanan ihmal nedeniyle ilgili şube çalışanlarının uyarılmasını talep ediyorum.