Adres Eksikliği Nedeniyle Teslim Edilemeyen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Normalde tüm kargolarım sorunsuz şekilde ev adresime kadar getirilirken, 14.09.2026 tarihli 04068258991 teslimat numaralı gönderim için sistemde “adres eksikliğinden ulaştırılamadı” ve “teslim edilemedi, ücret iadesi yapılacak” şeklinde bir bilgi yer alıyor. Oysa adresimde hiçbir değişiklik yapmadım ve daha önce defalarca aynı adrese sorunsuz teslimat yapıldı.

Bu gönderinin de her zamanki gibi adresime getirilmesini beklerken, ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir telefonla arandım. Sorunu anlamak ve çözüm bulmak için Kolay Gelsin’e ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadım, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.

Ben bu ürünün iptal edilmesini ya da iade sürecine alınmasını değil, sipariş verdiğim şekilde adresime teslim edilmesini istiyorum. Adresimin eksik olduğu iddiasının yeniden kontrol edilmesini ve kargomun en kısa sürede doğru adrese getirilmesini talep ediyorum.