Adres Değişikliği Sonrası Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Gecikme

Kolay Gelsin kargo firmasına ait 220152580 takip numaralı gönderim 16.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmiyor. İlk verdiğim adrese her gün saat 12.00’de dağıtıma çıkarılıyor gibi görünüyor, daha sonra teslim tarihi tekrar tekrar güncelleniyor. Bu yüzden adres değişikliği yapmak zorunda kaldım ancak yeni adrese de 3 gündür herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle az önce tekrar görüştüm ve bugün teslim edileceği söylendi, ancak gönderim hâlâ dağıtıma bile çıkmıyor. Sürekli ertelenen, söz verildiği halde teslim edilmeyen bu süreçten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin bir an önce güncel adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmeye ilişkin gerekli incelemenin yapılarak sürecin düzeltilmesini talep ediyorum.