Acil Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğimiz bir elbisenin teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kargomun 12 Mayıs’ta İzmir Çiğli adresime teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.

Bu siparişi 11 Mayıs’ta oluşturduk ve teslim tarihi olarak belirtilen günün üzerinden zaman geçti, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargo firmasıyla telefonla iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle gönderimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum.

Yarın şehir dışına çıkmamız gerekiyor ve elbiseyi bu seyahat öncesinde kullanmamız lazım. Bu nedenle kargomun en geç bugün içinde İzmir Çiğli’deki adresimize teslim edilmesini, aksi halde en azından kargonun güncel durumunun ve net teslimat saatinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.