to read complaints and reviews, or file yours. 
08/11/2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Köfteci Yusuf şubesinden uygulama üzerinden paket siparişi verdim. Kurye beni arayarak pos cihazlarının olmadığını, siparişi ancak nakit olarak ödeyebilirsem getirebileceğini, aksi takdirde uzun süre beklemem gerekeceğini söyledi. Bu durum daha önce de iki ...
"Urla yolundaki Köfteci Yusuf'a gittim kahvaltı yaptım her şey düzenli temiz ve yerliyerindeydi bölge sorumlusu hanım güler yüzlü sorun çözen nezaketli hoşgörülüydü kahvaltıya gelince yiyemeyeceğiniz gereksiz bir şey yok her şey istenilen gibi her şeyden önemlisi çay bardağı vardı her şey için teşekkür ederim"
08.11.2025 tarihinde Urla yolu üzerindeki Köfteci Yusuf şubesinde kahvaltı yapmak için gittim. Ancak çay bardağı olmadığı için çay içemedim. Çayı su b...
08:30 civarında Bilecik Bozüyük Köfteci Yusuf şubesinde sipariş verdim. Sipariş sırasında önden ödeme yapmam ve ardından tepsiyle dolaşıp ürünleri kendim almam gerektiği söylendi. Bu uygulamayı daha önce hiçbir şehirde ve şubede görmedim; hizmetten memnun kalmadım. Ayrıca kasiyerin tavrı oldukça ka...
07.11.2025 tarihinde Köfteci Yusuf Marmaris şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoranda köfte, et çorbası ve tavuk kanat sipariş ettim. Köfteler lastik gibi ve tatsızdı, köfte yediğimi anlamadım. Et çorbası ise tamamen su gibiydi. Tavuk kanatların içi çiğ geldi. Ayrıca, gars...
Köfteci Yusuf'un Çayyolu şubesi çok ilgisiz, düzensiz ve kaba çalışanlarla dolu. Orada yemek yemekten rahatsızlık duyduğumuz için bugün (7 Kasım 2025) saat 14:00 sıralarında iş yerimize Trendyol yemek üzerinden sipariş verdik. Gelen ekmek arasındaki ve servisteki köftelerin birkaç tanesi pişmemişti,...
"Durumu açıklamak için geri dönüş sağladılar."
Köfteci Yusuf Mevlana şubesi’nden sık sık sıcak yemek siparişi veriyorum. Ancak her seferinde siparişlerim 2 saatten önce teslim edilmiyor. Bugün de a...
Muğla Merkez AVM’de bulunan Köfteci Yusuf şubesinde bugün yaklaşık 1 saat önce restoran içinde 1 hamburger ve 1 ekmek arası köfte siparişi verdik. Gelen ürünlerin ikisi de çiğ ve sağlığı tehdit edecek şekilde pişmemişti. Durumu personellere ilettiğimde, “Yapabileceğim bir şey yok, zaten ısıtıp gönde...
06.11.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Demirtaş şubenizden 4419934 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan kuzu kol kemikli (200 gr) ürünü teslim aldığımda, paketi açar açmaz yoğun bir şekilde bozuk ve kötü bir koku yayıldı. Ürünü kesinlikle kullanmadım. Bu durum üzerine iki kez müşteri hizmet...
06.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında Balıkesir Bandırma Köfteci Yusuf şubesinden çiğ olarak iki ayrı köfte aldım. Eve geldiğimde, iki farklı köftede de kadın saçı olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni son derece rahatsız etti. Siparişime a...
Köfteci Yusuf Döşemealtı şubesinde restoran içinde defalarca siparişlerimizle ilgili sorun yaşadık. İki hafta önce ve bugün tekrar olmak üzere, siparişimiz hiç alınmadı ve ilgilenilmedi. Daha önce de benzer durumlarla karşılaşmıştık. Defalarca personellere durumu ilettik ancak herhangi bir çözüm sun...
06.11.2025 tarihinde İzmit Kocaeli Köfteci Yusuf şubesinde salata siparişi verdim. Salatanın içinde canlı böcek çıktı. Durumu hemen yetkiliye ilettiğimde sadece “kusura bakmayın” denildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem hijyen açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. ...
04.11.2025 tarihinde Trendyol Yemek üzerinden Balçova Bahçelerarası Köfteci Yusuf şubesinden sipariş verdim. Siparişimle birlikte gelen paketli çatal ve mendil poşetinin içinde büyük bir kıl buldum. Bu durumdan dolayı midem bulandı ve yemeği yiyemeden çöpe atmak zorunda kaldım. Aynı gün Köfteci Yus...
06.11.2025 Çarşamba’yı Perşembe’ye bağlayan gece, saat 04:00 – 04:10 arasında Hereke mevkisinde bulunan Gülpınar Tesisleri’indeki Köfteci Yusuf restoranında yaşadığım hijyen sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ankara’dan İstanbul yönüne seyahat ederken restoranda kavurmalı yumurta siparişi verm...
5 Kasım tarihinde Köfteci Yusuf Sancaktepe şubesinden, kendi web siteleri üzerinden 4413776 numaralı siparişi verdim. Paket servis siparişim yaklaşık 1 saat 30 dakika gibi çok uzun bir sürede teslim edildi. Sipariş tutarı yaklaşık 300 TL idi. Gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim,...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 19:32’de Köfteci Yusuf’un İstanbul Sancaktepe şubesinden web sitesi üzerinden dört adet tatlı siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra, yani oldukça gecikmeli bir şekilde teslim edildi. Özellikle yaklaşık bir saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ...
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Köfteci Yusuf şubesinden 4413776 numaralı siparişi verdim. Siparişim tam 1,5 saat gecikmeli olarak teslim edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sürecin hızlandırılacağı söylendi; ancak herhangi bir değişiklik olmadı ve siparişim yine ...
05.11.2025 tarihinde Köfteci Y**** I**** şubesinde restoran içinde menü siparişi verdim. Ancak siparişim soğuk olarak servis edildi ve çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Yaşadığım bu olumsuzlukları çalışanlara iletmeme rağmen kimse yardımcı olmadı, ilgilenilmedi. 960 TL ödeme yaptığım bu hiz...
"Bugün geri dönüş aldım. Yeni mağaza müdür yardımcısı onur bey bizzat iletişimde bulundu gayet nazik konuşması beni anlaması ve sorunların düzeleceğine dair verdiği bilgiler beni tatmin etti. Öncelikle Köfteci Yusuf ve ekibine sonrasında da mağaza müdür yardımcısı onur beye göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim en kısa zamanda yeniden o şubeye gideceğim"
05.11.2025 tarihinde saat 13:16'da Arnavutköy Avlu 34 Köfteci Yusuf şubesinden 3 et çorbası ve 3 köfte siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 980 TL olarak yaptım. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 444 6 162 numarasından 6 kez aradım, her def...
Bugün saat 12:00’de Migros yemek'ten Köfteci Yusuf Ümraniye Yamanevler şubesinden paket servis siparişi verdim. Sipariş numaram: 752800352. Siparişimde 2 çorba ve 2 paket soğan halkası eksik geldi, ayrıca sipariş notunda belirttiğim açıklama da dikkate alınmadı. Bu durum daha önce de defalarca başım...
2 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Kozyatağı Köfteci Yusuf şubesinden 10648482832 fiş numarası ile aldığımız kıymayı aynı gün derin dondurucuya koyduk. Bir gün sonra kıymayı çözdüğümüzde ağır bir koku ile karşılaştık. Ürünün bozuk olduğunu fark edince Trendyol üzerinden şikayetimizi ilettik....
04.11.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Köfte Yusuf şubesinden annem aracılığıyla sipariş verdik. Ancak istediğimiz et yerine, farklı kalıntı etler çekilerek servis edildi. Bu durumu aynı gün içinde üç kez yaşadık. Sorunu çalışanlara ilettiğimizde ise ciddiye alınmak yerine gülündü ve herhangi bir ...
Köfteci Yusuf’un Yenikapı İDO şubesinde, genel olarak memnun olduğumuz markadan farklı olarak her gidişimde ciddi bir kasa sorunu yaşıyorum. Sipariş vermek için sıraya giriyoruz ancak bir önceki müşterinin siparişi tamamlanmadan yeni sipariş alınmıyor. Bu nedenle her seferinde yaklaşık 10-12 dakika ...
Bursa Osmangazi As Outlet Köfteci Yusuf şubesinde ailemle yemek yerken, yemeğimin içinde tırnak benzeri beyaz ve sert bir cisim çıktı. Ağzıma yemek aldıktan sonra salata yedim ve çiğnenmeyen sert bir şeyi fark edince çıkardım. Bu cismin tırnak olmama olasılığı düşük, oldukça rahatsız edici bir durum...
