Nöbet Başında Yemek Siparişinde Uzun Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme

1 Ağustos 2026 tarihinde Ring AVM Köfteci Yusuf şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişi yaklaşık 2 saat önce oluşturmama rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişi verdikten 1 saat sonra arayıp durumunu sorduğumda, kuryeye verildiği ve yolda olduğu söylendi. Aradan bir saat daha geçtikten sonra tekrar aradığımda ise sistemde hata olduğu ve siparişimin o anda ancak ekrana düştüğü ifade edildi.

Bu süreçte ameliyathanede görev yapan hemşireler olarak nöbet sırasında aç bir şekilde yemeği beklemek zorunda kaldık ve verilen çelişkili bilgiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Sağlık çalışanları olarak, özellikle nöbet sırasında zamanında ve düzgün bilgilendirme ile hizmet almayı beklerken, bu kadar uzun bir gecikme ve tutarsız açıklamalarla karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Hem bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını hem de sağlık personeline karşı daha özenli, zamanında ve doğru bilgilendirmeye dayalı bir hizmet sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için uygun görülecek bir jest veya telafi yapılmasını istiyorum.