to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renk Ve Lekeli Kırlent Kılıfı İçin Geri Ödeme Gecikmesi
Koçtaş internet sitesinden 1 Ocak 2026 tarihinde bir adet kırlent kılıfı satın aldım. Gelen ürün hem siparişimdeki renkten tamamen farklıydı hem de üzerinde lekeler bulunduğu için kusurlu çıktı.
Bu nedenle ürünü PTT Kargo ile 21 Ocak’ta iade ettim ve süreç için 1085033497 numaralı siparişle işlem yaptım. Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen 227 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli oyalanıyorum ve net bir çözüm sunulmuyor.
Koçtaş’ın iademi daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abdurrahman A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
