Koçtaş Ve Moonshop İş Birliğinde Hayal Kırıklığı: Çalışmayan Duş Seti!

 "Koçtaş"'tan hatırı sayılır miktarda ürün aldım. Hepsi internetten sipariş verildi. Hiçbir üründe sorun çıkmadı. Lakin "moonshop" tedarikçi firmasından 1048518966 koduyla aldığım duş seti ve bataryalar resmen dalga geçildiğimi hissettirdi. Ürünün basınç düğmesi, yani duş başlığına su basıncı sağlayan bataryadaki orta düğme çalışmıyor. Suyun yarısı aşağı, yarısı yukarıdan sızdırma şeklinde akıyor. Koçtaş ile defaatle iletişime geçtim. Birçok mail kodu verildi. Belki 10 mail iletmişimdir. Video ve görsel anlatımlı mailler. Sonra firmaya pasladılar. Ben firmayı tanımam etmem, verilen gayri profesyonel bir WhatsApp numarası. Firmanın mail adresi dahi yok... Aldığım yer Koçtaş'ın web sitesi. Firmaya kaç kez yazdım. Açıkladım, görselleri ilettim. Asla farklı bir cevap yok. Kimyasal ile temizlendiyse ürün paslanmıştır. 2 aylık ürün pas, çizik içinde. İşin garip tarafı, şikayetim bunlardan da muaf; ürün bozuk, çalışmıyor. Paslar apayrı bir durum. Benden ürünü söktürüp yollamamı, bozuk parçayı gönderebileceklerini söylediler. Artık son kertede. Aylar oldu... Tesisatçı, İstanbul şartlarında söküp geri takmak için üründen daha yüksek bir ücret istiyor. Onu geçtim, ürünü gönderdim, yeni ürün gelene kadar evimde duş alamamak ve lavaboları kullanamamak ayrı bir handikap... Ne yapmam gerek Koçtaş! Tedarikçin ürüne kimyasal değdi diyor, o zaman sitene yazacaksın, ürün elinizde kalır, temizlemeyin diye ki alerjim var, kimyasal kullanmıyorum! Daha garibi, şikayetim ürünün çalışmaması... Destek talep ediyorum!  Görsellerde net değildir. Belki müşteri hizmetleriniz ulaşırsa video göndereceğim, buraya boyuttan ötürü yükleyemiyorum zira...