to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayı sonunda Koçtaş Kartal mağazasından satın aldığım 18.000 TL değerindeki banyo dolabım için Cumartesi günü "İşleminiz gerçekleştirilecektir." şeklinde bir mesaj aldım. Ürünün içerisinde ücretsiz nakliye ve montaj hizmeti vardı. Yine de randevuya geleceklerinden emin olmak için müşteri hizmetlerinizi aradım, ona göre mevcut banyo dolabını sökeceğimi söyledim ve mesaj gelmişse gelirler dedi. Bunun üzerine Pazar akşamı (27.07.2025) banyo dolabı söküldü. Bekliyorum ki bugün (28.07.2025 tarihinde) ürün gelecek ve montaj beraber gerçekleşecek ancak montaj yapılmadı. Ürün satılırken de ürün ayrı gelir montaj ayrı gün olur. Bilgisi verilmediği gibi mesajla da bu bilgi verilmedi. Mesajın fotoğrafı ektedir. Bu bilgi verilmiş olsaydı montaj randevusundan önce sökerdim ben de mevcut dolabı. Şuan lavabom yok ve mağdurum. Beni mağdur eden de güya kurumsal olan şirketinizdir. Net bir bilgilendirme yapılmadı bana, organizasyon eksikliği de var. Ürün gelmişse montaj da yapılır. Mağduriyetimin hemen giderilmesini ve montajın bugün (28.07.2025) yapılmasını istiyorum.
Koçtaş Kartal Sahil mağazasından banyo dolabı aldım, teslimat ve montaj hizmeti dahil. Montaj için satış danışmanı, satış öncesi cumartesi günü yapılabileceğini belirtmişti. Bu durum, çalıştığımız için tercih nedenimizdi; ancak satış sonrası böyle bir randevunun oluşturulamadığını öğrendim. Ürün bir...
4 Şubat tarihinde Kartal Koçtaş mağazasından 110817278 numaralı siparişi verdik. Teslimatın 1 ay ile 45 gün arasında yapılacağı söylendi. 4 Mart'ta teslimat için mesaj aldık ve 5 Mart'ta geleceklerini bildirdiler. Ancak bu tarih bize uymadığı için hafta sonu gelmelerini talep ettik. Banyo dolabı sip...
Kartal Koçtaş mağazasından Vitra marka banyo dolabı aldım. Alırken personelin 30-35 günde teslim edileceğini söyledi. Süre dolduğunda 40-45 günü bulabileceğini belirttiler. 60 gün oldu hala haber yok üründen. Mesaj geliyor Koçtaş'tan tarih verip ürünümün gelip montaj yapılacağına dahil. Ama gelen gi...
Koçtaş'tan almış olduğum banyo dolabım ilk aşamada gönderici kargonun ürünü bana 3 gün önce gönderildiği sistemde yazıyordu. Durumu fark ettim aradım, ilgileneceğiz dediler. Akabinden ürün bana geldi. Fakat büyük bir pakette gelen ürünü binanın girişine bırakıp gitmişler. Ben onu 3 kat nasıl yukarı ...
Yorumlar