Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Engeller
"Ürünü iade kodu ile tedarikçi firmaya gönderdim, onlar onayladı ve ardından ödeme kredi kartıma yansıdı."




"Ürünü iade kodu ile tedarikçi firmaya gönderdim, onlar onayladı ve ardından ödeme kredi kartıma yansıdı."




Koçtaş’ın uygulaması üzerinden 15.03.2026 tarihinde satın aldığım şarjlı ma...tkap seti ile birlikte gönderilen dört adet bataryadan biri bozuk çıktı. Di


Koçtaş internet mağazasından Temmuz 2025 tarihinde Assur marka şarjlı darbeli vidalama seti satın aldım. Ürünü ilk aldığ...ım günden beri matkap tutukluk yapıyor, tetiğe basmama rağmen çalışmıyor ya da kendi kendine durup durup tekrar çalışıyor. Yani ürün hiçbir zaman düzgün ve güvenilir şekilde çalışm
10.06.2025 günü Ankara Gordion Koçtaş mağazasına uygun bir şarjlı matkap al...mak için girdim. Aklımda 2-3 bin liralık bir alet almak vardı. Çalışanlar t

58 Vf 5ah Akülü Somun Bijon Sökme Torklu Kömürsüz Motor Darbeli Matkap Seti sipariş ettim. Koçtaş üzerinden yaptığım ilk... siparişte mağdur edildim. 2000 TL verdim 1250 TL'lik Assur Asr-ld18 58v Şarjlı Matkap göndermişler. Fotoğrafları göndereceğim. Ayıp, zamanımızı ve paramızı aldınız. Bu ürünü iade

Koçtaş mobil uygulamasından üçlü şarjlı matkap seti alıyordum. Seçenekler arasında '30 dakika içinde teslim edilir' yazı...sını görünce, kargolatmak yerine mağazadan teslim almayı seçtim. Ertesi gün mağazaya gittiğimde ürünün ellerinde olmadığını ve mağazaya gelmesinin 5 ile 6 gün sürebileceğini söyled

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100