İptal Edilen Booking.com Rezervasyonu İçin Yanlış Ödeme Talebi

3–10 Ekim tarihleri arasında Romanya Bükreş’te konaklamak için Booking.com üzerinden Bucharest Downtown Inn adlı otelde 6795900710 onay numaralı bir rezervasyon yaptırdım. Vize randevum 21 Ekim’e verildiği için bu rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. Sistem üzerinden rezervasyonumu zamanında birkaç kez iptal etmeme rağmen, 3 Ekim’de gelen bildirimden sonra Booking.com’un business sayfasında rezervasyonun hâlâ iptal edilmemiş göründüğünü fark ettim.

Tekrar iptal etmeye çalıştığımda bu kez de rezervasyonun geç iptal edilmek istendiği ve bu nedenle iptal edilemediği yönünde bir uyarı aldım. Daha sonra yeniden denediğimde bu kez “iptal edildi” ibaresini gördüm ve şu anda da rezervasyon sayfasında rezervasyon iptal edilmiş olarak görünüyor. Ayrıca mail adresime “konaklamanız iptal edildi” başlıklı bir iptal onayı da ulaştı. Buna rağmen Garanti BBVA’dan, kartım online ödemelere kapalı olduğu için 13.10.2026 tarihli 3.149,32 TL tutarındaki BKG*Bookin işlemine ait çekimin gerçekleştirilemediğine dair bir SMS aldım ve aynı işlem için tekrar tekrar çekim denemesi yapıldığını görüyorum.

Rezervasyonumu zamanında defalarca iptal etmeme rağmen sistemsel olarak hatalı bir şekilde iptal süreci yönetildiğini, bunun sonucunda da hem iptal edilmiş bir rezervasyon için hâlâ ödeme talep edildiğini hem de Romanya’ya hiç gitmediğim ve otelde hiçbir şekilde konaklama/hizmet almadığım halde benden ücret alınmaya çalışıldığını belirtmek istiyorum. İlgili rezervasyon için yapılan tüm çekim girişimlerinin derhal iptal edilmesini ve bu rezervasyonla ilgili kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.