to read complaints and reviews, or file yours.15.03.2026 tarihinde saat 13:17’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Liv Aksesuar Palmiye Antrasit Rattan Bahçe ve Bal...kon Oturma Grubu (minderli) ürününü 1089518068 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün 03 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşılmasına rağmen, aradan 26 gün geçmesine karşın
5 Mart 2026 tarihinde Koçtaş’ın Samsun mağazasından Bella oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra aynı ...ürünün fiyatının 5.000 TL indirimli olduğunu gördüm. Bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız etti. Konuyla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım ancak fiy
Koçtaş üzerinden online olarak 1084452187 numaralı siparişimle Verona rattan 4 kişilik minderli lüks bahçe balkon oturma... grubu satın aldım. Ürünün 07.01.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen süreye rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir
22.11.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan Mygusi köşe oturma grubu satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile teslim edil...ecekti. Ancak 11 Aralık’ta Koçtaş’ın sitesinde ürün “teslim edildi” görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürün Sürat Kargo sisteminde de normal şekilde görünmü
Koçtaş üzerinden Ayaz Garden Bahçe Mobilyaları satıcısından 20.11.2025 tarihinde 1081996642 numaralı sipariş ile 7 kişil...ik rattan bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünün, satıcının uygulamada belirttiği 27.11.2025 tahmini kargoya veriliş tarihine rağmen halen kargoya verilmediğini görüyorum. Sipariş
Geçen yaz Diyarbakır Koçtaş mağazasından Merano 4’lü bahçe oturma grubu satın aldım. Ürünü ilk kurulumdan itibaren bağla...ntı parçalarında sürekli kırılma sorunu yaşamaya başladık. Kutudan çıkan yaklaşık 5-6 adet yedek parçayı da zamanla kullanmak zorunda kaldık ve şu anda elimizde hiç yedek parça kal
"Koçtaş sosyal medya sorumlusu Melek hanım tarafından aranıp, ücret iadesi işleminin yapıldığı ve tarafıma Koçtaş alışverişimde kullanılmak üzere 300 TL tutarında alışveriş kuponu tanımlandığı bilgisi veridi, Hızlı dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim. Kolaylıklar diliyorum"
11 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından, adresime teslim edilmek üzer...e napoli oturma grubu sipariş ettim,16 eylülde teslim edilen ürünün paketin
23 Ağustos tarihinde Koçtaş online mağazasından Marva Eco balkon oturma grubu satın aldım. Ürün tarafıma ulaştıktan sonr...a kutuyu açıp montaj yaparken ikili sandalyesinin kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir tutanak tutulmadı, çünkü hasarı ancak ürünü kurarken görebildim. Hemen
"2 ay bekledik sorunumuz şükür çözüldü. Teşekkürler..."
Koçtaş’tan 7343,10 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Merano bahçe o...turma grubu cappuccino model ürünümle ilgili yaşadığım iade ve para iadesi
26.07.2025 tarihinde Koçtaş Online Mağaza’dan Bahama Oturma Grubu (Fatura No: I012025000187674) satın aldım ve ürün 01.0...8.2025 tarihinde teslim edildi. Satın alma işleminden sadece 10 gün sonra, aynı ürünün fiyatında 2.000 TL’lik bir indirim yapıldığını gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Ko
Koçtaş Viaport mağazasından 14.07.2025 tarihinde aldığım Farist Marva Eco Antrasit Alüminyum Oturma Grubu'nun açıklaması...nda 'paslanmaz' yazmasına rağmen, ürün bir hafta içinde paslandı. Koçtaş çözüm merkezi, 3 gün içinde dönüş yapılacağını söylemesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Koçtaş, iad
Mayıs ayında Koçtaş online alışveriş sitesinden, Bitatek Bak Concept Mobilya’dan bahçe balkon rattan oturma grubu sipari...şi verdik. Ürün, bir hafta içinde tekli koltuğun altında bulunan profilin kaynağı düştü ve yamuldu. Oturan kişi kilolu olmamasına rağmen hemen bildirim yapıldı. 2 yıl garantisi olm
"Çok uzun sürdü. Sonunda çözüldü. Teşekkürler Koçtaş."
Merhabalar, 15 Haziran 2025 tarihinde Koçtaş Yalova Fix'e giderek sitelerinde gördüğüm Zigonzi Lena 4 Kişilik Minderli ...Bahçe Balkon Teras Ergonomik Oturma Grubu ürününün ellerinde olup olmadığını sordum. İnternet üzerinden sipariş verebileceğimizi, ürünün tedarik sürecinin 3-4 gün olduğunu söyledil
"Teşekkürler"
Koçtaş ürün hasarı parça tedariki sorunu. Koçtaş'tan almış olduğum evissa Tibet set isimli mutfak yemek masası grubu otu...rma takımının bir ayağı kırıldı bir aydır ayak Koçtaş tarafından tedarik edilemedi. En az 10 kere aradım her aradığımda aciliyeti belirtiyorlar. Firmadan cevap gelmediğini söylüyor
Koçtaş online mağazadan (1071552623) bahçe oturma grubu aldık. Bir ayı geçti gelmedi. Gelmediği gibi koçtaş müşteri hizm...etlerinden de çözüm yok. Dağıtıcı diye verilen telefonu da açan yok. Koçtaş online mağazasında satışını yaptığı ürünlerin takibini yapmalıdır. Sattık bizden çıktı olmamalıdır.
Sayın Yetkili, Koçtaş firmasına ait internet sitesi üzerinden 4 Temmuz 2018 tarihinde Merano Oturma Grubu satın aldım.... Söz konusu ürünün bağlantı parçaları sürekli olarak kırılıyor. Bu bağlantı parçalarını ise Koçtaş firmasından tedarik edemedik. İlgili kanunlar uyarınca Koçtaş sattığı ürünlerin 1
Merhabalar 20.04.2025 günü Kdz. Ereğli/Zonguldak bulanan Koçtaş firmasından... ait mağazasından 1069755071 sipariş numaralı 5034,05TL. Ye balkon oturma g
Ben 18 Nisan Tarihinde Koçtaş'tan Balkon Oturma grubu aldım. Ertesi gün Üretici firma tarafından aranıp Ödediğim bu fiya...t içinde Masa ve pufların olmadığı Bilgisi verildi. Masa ve puflar için Ayrı bir fiyat ödemesi geçmem istendi. Önce şok olmakla birlikte puflardan vazgeçip. Sadece masa için İstedi
Koçtaş'tan aldığım bahçe oturma grubu, bir ikili, iki tekli ve bir küçük sehpa tarzı masadan oluşmaktaydı. Demonte gelen... ürünleri tek tek yaptık, ancak ikili koltuk kendiliğinden kırık geldi. Koçtaş ile bunu paylaştım. Ürünün tamamını iade edebilirsiniz, bunu yaparken de tüm ürünleri demonte hale ge
Koçtaş'tan aldığım balkon oturma grubu kargo ile geldi. Kusurlu ürün göndermişler. Aradım müşteri hizmetlerini muhatap o...lan yok, tuşlarla bastırıp kapatıyorlar. Dediklerini yaptım resimleri de gönderdim dönüş sağlamıyorlar. 6 bin lira ürün alıyoruz. Konuşabilecek kişi yok. Bir hafta oldu hala bekliy
"Çözüm Merkezi yetkili personeli Alper Bey' e bu denli kısa bir zaman diliminde almış olduğu aksiyonlar ve çözüm odaklı yaklaşımları için ayrıca teşekkürlerimi sunarım."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
