Koçtaş online

Koçtaş mağazasından alışverişe gittim personelinin yönlendirmesiyle online yaptık. Lavabolu dolap aldık. Bir parçası farklı ve defolu geldi. Duşakabin istediğimiz ürün gelmedi. Ledli banyo aynası 13 gündür sipariş hazırlanıyor da. Müşteri hizmetlerine hepsini ilettik bizi satıcı ile kargo ile muhata...

Koçtaş'tan 2 adet gardırop aldım. Horoz Lojistik'te şubeye gelmiş ama günlerdir getirmiyorlar. İki kızımın da kıyafetleri yerlerde, mağdur olduk. Bir daha Koçtaş'tan online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Sistemlerinde de yazdım, kimse muhatap olmadı. Sözde 17.07'de kargoya verilmiş, bu saatten sonr...

Koçtaş Symbol AVM şubesinden online işlem ekranlarından şube içerisinde bulunan müşteri temsilcisinden bilgi alarak 15.07.2025 tarihinde gardırop siparişi verdim, ödemesini aynı gün aynı şubede yaptım. Satın alım işlemi sırasında montaj kampanyası olduğu için fişime dahil ederek ücretsiz montaj hizm...

26.07.2025 tarihinde Başakşehir moi şubesinden teslim alınmak üzere online alış veriş yaptım. Ürünlerimin hazır olduğu gelip teslim alabileceğim yönünde mail geldi. Bunun üzere mağazaya gittim 1 saate yakın bekletildim ve ürünün ellerinde olmadığını söylediler. Madem ürün yoktu neden bana hazır geli...

Koçtaş ilgisizliği. Koçtaş'tan online siparişle ürün aldım ve hiçbir yardım alamadım. Müşteri hizmetleri yok, kargo problemi ve siparişte gecikme yaşadım. Bir ürünü iptal ettim ve diğeri kargo nedeniyle elime ulaşmadı. Satıcı yardımcı oldu ve hafta sonu elime ulaşacak.

Koçtaş online üzerinden Vitra Central rim-ex 1000175917 kodu ile aldığım klozet için bir kaç gün sonra aradıklarında ürün tedarik edilemediği için iptal edilecektir denmiştir. Fakat ürün bugün bile satışta olup, planlanan bütün işlem sürecini olumsuz etkileyerek beni mağdur duruma düşürmüştür. İsmin...

14 Temmuz 2025 Tarihinde aldığım Arçelik Marka Hava Soğutucuyu hala teslim edilmedi. Üstelik muhatap da bulamıyorum. Koçtaş online alışveriş yapmak gerçekten zulüm kimseye önermiyorum. Arçelik yetkili servisi bizlik bir durum yok diyor, Satıcıya ulaşamıyorum, Koçtaş Arçelik'le görüşün diyor.

25. 06 2025 tarihinde online buzdolabı satın aldım. Ürün henüz kargoya verilmemişken üründen vazgeçtim ve müşteri hizmetlerini iptal için aradım. Beni kırk bahaneyle oyalayıp ürünü gönderdiler. Kurulum için arandım ama ben ürünü istemediğimi yine belirttim yani firmanın hiçbir şekilde çalıştığı kuru...

Koçtaş firmasının online hattından 10.07.2025 tarihinde almış olduğum 1073156311 sipariş numaralı ayaklı vantilatör, kargocuya evde olmadığımı ve komşuya bırakılmasını söylememe rağmen teslim edilmeyip geri götürüldü. Ben de Balçova mağazasına giderek yeni bir vantilatör aldım. Çağrı merkezini üç de...

Koçtaş'tan geçen sene bahçe takımı aldım. Aldığım mağaza kapandığı için, sanki mağazayı ben kapatmışım gibi davranıyorlar. Ürünü, mağazalarda bulunan kiosk ve online satış kanalları üzerinden aldığım için, mağaza kapandığından dolayı ürünün iadesini gerçekleştiremiyorlarmış. Aldığım koltuğa üç kez b...

Koçtaş online mağazasından, Diodor firmasından 03.06.2025 tarihinde mutfak için 8 kapaklı bir dolap aldım. 12.06.2025 tarihinde gelen dolabın kapakları hasarlı çıktı. Değişim için talepte bulundum ancak 42 gün geçmesine rağmen problemim hâlâ çözülmedi. Koçtaş ve Diodor firmasından şikayetçiyim. Koçt...

7.7.2025 tarihinde 1073965801 sipariş numarası ile online alışveriş yaptım. Mağazadan teslim seçeneğiyle 150 TL puan kampanyasından faydalanmak istedim. Bunun için 30 km uzaklıkta bulunan mağazadan ürünleri teslim aldım. Ancak görevli, puanın yüklenmediğini ve bunun için müşteri hizmetlerini aramam ...

Koçtaş online sitesi üzerinden (Kalender Dekordan) sipariş verdiğim demonte dolabın raf parçaları ve kulpları eksik gönderildi. (5 Adet Kulp,10 adet Kulp vidası, Çekmecenin 9 numaralı Parçası, orta bölümdeki 16 numaralı Raf). Teslimatı yapıldığından beri Koçtaş ve firma ile defaaten iletişim kurmamı...

+1

Koçtaş online firmasından 09.07.2026 tarihinde almış olduğum ürün, Kolay Gelsin Kargo firmasına verilmiş. Kargo firmasının bulunduğum yerde şubesi yok ve 9 gün olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Üstelik kargo firmasına ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşamıyorum. Koçtaş firmasını 10 kere aramam...

Öncelikle KOÇTAŞ'tan 30.06.2025 tarihinde online platformdan satın almış olduğum bir dolabı 2 haftadır Koçtaş platformunda yeni bir iade kodu oluşturulamadığı için teslim edemiyorum. Bu süreçte ürünün satıcısı ve Hepsijet dahil herkes ile iletişim kurup geri bildirim aldım, ancak ne yazık ki sistemi...

Merhaba, Koçtaş Bornova'dan ürün linki ile ürün almaya gittim. Ürünün faturasını aldıktan sonra fark ettim ki ürün fiyatı linkteki ile aynı değil. Gidip önce kasiyerle, sonra da müdür yardımcısı ile görüştüm. Bana burada kasada ne fiyat çıkarsa o denildi, asla yardımcı olunmadı. Ama ürün linkini n...

10 Haziran tarihinde 2 adet çalışma koltuğu almak istedim. Mağazada koştuktan bir tane kaldığını diğerini online sipariş olarak geçebileceğimizi söylediler. Mağazadaki koltuğu aldım diğer koltuğu da sipariş verdim. 10 gün bekledim hiçbir bilgi yok. Müşteri hizmetlerini aradım not alıyoruz. İlgili bi...