to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş online üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek istiyorum fakat 15 gündür verdikleri iade kodu yanlış olduğu için ürün kargo firmasında bekliyor. Günlerdir müşteri temsilcilerini arıyorum, 'Çözüm Merkezi sizi arayacak' diyorlar fakat kimse aramıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ürün hâlâ elimizde.
Koçtaş online mağazasından satın aldığım ürün kusurlu çıktı, ancak muhatap bulamıyorum. İade etmek için iade kodu alamıyorum ve bir hafta oldu. Kargo geldi ancak teslim edildiğini sitede göstermedikleri için kod alamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım ve şikayet üzerinden iletişime geçmey...
Koçtaş online mağazadan aldığım ürünü iade edemiyorum. İade başvurusu yaptım talep incelendi 5 gün sonunda iade kodunu verdiler. Bu kod ile kargo şubesine gittim vermiş oldukları kod geçersiz çıktı yeniden kod talep ediyorum. vermiyorlar. Ürün elimde kaldı gönderemiyorum beklememi söylediler. Bu gid...
Koçtaş firmasının sitesinden alışveriş yaptım. 15-01-2025 tarihinde ürünü iade ettim ve Sürat Kargo ile verdikleri iade kodu ile iade ettim. Ürün ayın 17 sinde teslim alındı. Tam 11 gündür ücret iadem yapılmamakta, her aradığımda firmaya ileteceğiz şikayet kaydı oluşturduk denilmektedir. 11 gündür b...
Koçtaş'tan almış olduğum ürünü iade etmek için Koçtaş hesabımdan iade kodu aldım ve sonrasında iade etmek için kargo firmasına gittim. Ancak kargo firması bana gönderilen iade kodu ile iadenin yapılamadığını iletti. Koçtaş firmasına bu durumu defalarca ilettim ancak sorunu çözmüyorlar. Yasal hakkımı...
Yorumlar