to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
Koçtaş Bornova'dan ürün linki ile ürün almaya gittim. Ürünün faturasını aldıktan sonra fark ettim ki ürün fiyatı linkteki ile aynı değil. Gidip önce kasiyerle, sonra da müdür yardımcısı ile görüştüm. Bana burada kasada ne fiyat çıkarsa o denildi, asla yardımcı olunmadı. Ama ürün linkini neden bu fiyattan koydunuz dediğimde cevap verilemedi.
Bu konuda Koçtaş'tan şikayetçiyim.
Koçtaş online mağazasından bir ofis sandalyesi almaya karar verdim. Ürünün fiyatı 3000 TL iken sepette 2250 TL görünüyordu. Online olarak, mağazadan teslimat seçeneğiyle ürünü sepetime eklesem de bir türlü sepette görünen fiyata düşmedi. Bunun üzerine müşteri temsilcisiyle hem telefon hem de canlı d...
Koçtaş form İstanbul mağazasından almış olduğum ürünün raf etiketi ile kasada çıkan fiyatları farklı raf etiketinde 152.90 diye aldığım ürün kasada 239.90 TL çıkıyor. Kasada ki görevliye ve reyon görevlisine bunu dile getirmeme rağmen kasada ki fiyat neyse odur deniliyor. Ürünün fiyatı değişmiş olab...
Koçtaş Başakşehir Mall of İstanbul şubesinden parke beğendik. Sipariş oluşturmak için tekrar gittiğimizde ürünün diğer şubelerden temin edileceğini, siparişimizin oluşturulabileceğini söylediler. Daha sonra ürün fiyatının değiştiğini (zam geldiğini) ancak ürün etiketini değiştirmediklerini fark etti...
Koçtaş aldığımız ürünü teslim etmiyor. Dediği günde teslim etmedi. Çağrı merkezi ilgisiz ve sorunu çözme konusunda isteksiz. Bir daha Koçtaş'tan alışveriş yapmayacağım. Müşterilerin istekleri konusunda çözümsüz. Sorunun kendiliğinden çözülmesini bekliyorlar
Koçtaş'tan aldığım ürünlerden kasada 300 TL kazandığımı ve bu tutarı istediğim zaman harcayabileceğimi söylediler. Daha sonraki alışverişlerde bu tutarı kullanmak istediğimde, kasalarda bu paranın gözükmediğini ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini belirttiler. Müşteri hizmetleri, indirim tutar...
Yorumlar