to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Şubesi Olmayan Bölgeye Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Koçtaş online firmasından 09.07.2026 tarihinde almış olduğum ürün, Kolay Gelsin Kargo firmasına verilmiş. Kargo firmasının bulunduğum yerde şubesi yok ve 9 gün olmasına rağmen ürün teslim edilmedi. Üstelik kargo firmasına ne telefonla ne de yazılı olarak ulaşamıyorum. Koçtaş firmasını 10 kere aramama rağmen dikkate almıyorlar. İptal talebinde bulunduğumda ise ürünün bana teslim edileceği, ürünü kargoya geri vermem gerektiği söyleniyor. Kargo firması ortada yok, ürünü nasıl teslim edeceğimi soruyorum. Sistemlerinin bu şekilde çalıştığını belirtiyorlar. Artık para iadesi ne zaman olur, bilmiyorum.
Merhaba Aydemir C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
