to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim 2025 tarihinde saat 21.56’da Koçtaş uygulaması üzerinden 1 adet çalışma masası ve 1 adet ofis sandalyesi siparişi vermek istedim. Albaraka hesabımıza ait kart ile 3.772 TL ödeme yapıldı ve tutar hesabımızdan çekildi. Ancak buna rağmen sistemde siparişimiz oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmedi.
Bu süreçte kayıtlı e-posta adresim f***************@gmail.com ve telefon numaram ile işlem yaptım. Sorunu fark ettiğimden beri 3 gündür Koçtaş müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde sadece “talep oluşturuyoruz, 3 gün içinde dönüş sağlanacak” yanıtını aldım. Fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama veya çözüm sunulmadı.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Şu anda tek beklentim, ödediğim tutar karşılığında siparişimin oluşturulması ve ürünlerimin tarafıma gönderilmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
18 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM içindeki Koçtaş mağazasından, Üsküdar Altunizade adresine teslim edilmek üzere kızım için bir çalışma masa...
20 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1000483478 ve 1000483484 ürün kodlu mutfak masası tezgahı siparişi verdim. Sipariş numaram 1078388798’...
10.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından sandalye ve çalışma masası siparişi verdim (Sipariş No: 1077725313). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilmedi ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 4.999 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. ...
8 gün önce Koçtaş’tan online olarak 1 adet masa ve 1 adet 2’li sandalye siparişi verdim. Ancak bana 2 adet 2’li sandalye gönderildi, masa gönderilmedi. Sipariş numaram: 1075024535, talep ileti kodum: 9408252. Ürünler 8 gün önce teslim edildi ve 5 gündür çözüm bekliyorum. Yanlış gelen ürünler hâlâ be...
22/09/2023 tarihinde, Koçtaş mobil uygulamasından çalışma masası satın aldım. ( Sipariş numaram : 1036216297 ) 29/09/2023 tarihinde kargoya verileceği, bilgilendirme olarak belirtilmesine rağmen, bugün-12/10/2023 tarihi itibari ile hala ürün tarafıma teslim edilmedi. Koçtaş müşteri hizmetleri ile bu...
Yorumlar