to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan Minar Mobilya Minar Sürgülü Gardırop 180X200X59 model gardırop satın aldık. 8 Nisan 2026 tarihinden bu yana, son derece basit bir ürün teslimat ve montaj sürecinde Koçtaş’ın hataları yüzünden aylardır mağdur ediliyoruz. Yazlık bölgede bulunması nedeniyle teslimat süreci zaten haftalar sür...
24.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan duşakabin satın aldım ve ürünle birlikte ücretini ödeyerek montaj hizmeti de aldım. Montaj için 2 Mayıs tarihine randevu oluşturuldu ve aynı gün için 15.00–17.00 saatleri arasında geleceğine dair tarafıma mesaj gönderildi. Belirtilen gün tüm planlarımı iptal ederek e...
1092207547 sipariş kodu ile Koçtaş’tan bir TV ünitesi ve yanında bir ürün daha satın aldım. Ürünlerin teslimatı gecikmeli de olsa yapıldı, ancak TV ünitesi için ayrıca ücretini ödeyerek aldığım montaj hizmeti bir türlü gerçekleştirilmedi. Montaj için 2 Mayıs saat 14.00’e randevu verildi. Ancak mont...
"Hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Koçtaş üzerinden Flymobilya satıcısından mutfak dolabı satın aldım ve montaj hizmeti Koçtaş tarafından verileceği için ayrıca montaj hizmeti de aldım....
Koçtaş’tan Bohem Hazeran Gardırop (%100 MDF) satın aldım ve beraberinde montaj hizmetini de ücretiyle birlikte aldım. Bugün için saat 15.00–17.00 aralığına montaj randevusu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Saat 3’ten beri evde montaj için bekliyorum. ...
"Melek hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
Koçtaş Yenibosna mağazasından Orka Terme v4 banyo dolabı seti satın aldım. Ürünle birlikte ücretsiz montaj hizmeti olduğu özellikle belirtildi. Cumart...
Koçtaş’tan aldığım dolap için 4 Mart 2026 tarihine montaj randevusu verildi ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi ve montaj gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum bölgeye montaj hizmeti verilmediğini, sadece 1 kuruşluk montaj bedelinin iadesi için işlem yapıldığını...
Koçtaş mağazasından 1088249847 numaralı sipariş ile 5000****44 ürün kodlu hazır mutfak satın aldık. Mağaza çalışanı ile görüşmemizde ürün elimize ulaştığında Koçtaş sitesinden montaj hizmeti alabileceğimiz bilgisini aldık ve öyle de yaptık. Ürünler 03.03.2026 tarihinde teslim edildi. Montaj randevus...
Koçtaş’tan Aralık ayında Molina Kiler dolabı (ürün kodu 5001****33) ve montaj hizmeti satın aldım. Montaja gelen personel dolabın yalnızca bir kısmını kurdu, eksik vidalar olduğunu, bunları sisteme gireceğini ve en geç hafta sonuna kadar sorunun çözüleceğini söyleyerek evden ayrıldı. Ancak aradan ne...
03.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden mutfak dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Ürün 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Montaj randevusu almak için aradığımda 23.01.2026 tarihine, yani neredeyse bir ay sonrasına randevu verildi. Bu kadar uzun süre bekleyemeyeceğimi belirterek...
30.12.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesi üzerinden 1084598443‑a teslimat kodlu banyo dolabı tam set ve 2.750 TL bedelle montaj hizmetini, toplam 20.148,00 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün, Ocak ayının ilk haftasında adresime teslim edildi ve ardından çağrı merkezini arayarak 13.01.20...
"Sipariş sonrasında yaşanan montaj sorunu çözüldü teşekkürler. Aynı şekilde alınan klozetin arızalı olması ve değişim vs. Gibi işlemler üzücü"
Koçtaş’tan İmaj marka 80X80 füme camlı duşakabin ve beraberinde montaj hizmeti satın aldım. Toplamda 2.750 TL ödedim. Montaj için bugüne randevu oluşturuldu ve randevu saatinin bana SMS ile iletileceği söylendi. Ancak cuma gününden bu yana Koçtaş çözüm merkezini defalarca aramama rağmen randevu saa...
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan aldığım duş seti için servis ve montaj hizmeti talep ettim, ürün elime geçeli 8 gün olmasına rağmen hâlâ montaja gelen giden olmadı. Sürekl...
Koçtaş’tan online olarak aldığım mutfak modülü için montaj hizmeti satın aldım, ancak ürünün gelişinden montaj sürecine kadar sürekli sorun yaşadım. 02.12.2025 tarihinde montaj randevusu oluşturuldu ve 06.12.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılm...
"Teşekkürler"
Koçtaş internet sitesi üzerinden, satıcısı Sembol Mobilya olan mutfak erzak dolabını montaj hizmetiyle birlikte satın aldım ve montaj için ayrıca 1.10...
Koçtaş’tan aldığım TV sehpası için Ankara Çankaya’daki adresime 22.11.2025 tarihinde 17:00–19:00 saatleri arasına montaj randevusu verildi. Ancak rand...
İzmir Koçtaş Optimum mağazasından 1 metre beyaz Hilton banyo takımı satın aldım. İlk montaj randevusu için 17 Kasım 2025 tarihinde gelen ekip, tesisattaki çeşmelerin 5 santim aşağıda olduğunu söyleyip daha yüksek ayak almam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine önerdikleri gibi ayak aldım. Daha sonra...
12 Kasım tarihinde, İzmir Balçova Koçtaş mağazasından Koçtaş marka parke için 17 Kasım 2025 tarihine montaj randevusu oluşturdum. Ancak randevu günü ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram: 111463423. Montaj günü için özellikle iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde ...
"Sorun çözüldü ilgilendiğiniz için teşekkürler"
Koçtaş’tan Konya için online olarak 1078805146 numaralı çekmeceli gardırop siparişi verdim ve montaj hizmeti için de 1.885 TL ödeme yaptım. Ürün bugün...
"Bugün itibariyle şikayetim çözüldü, kalan montaj hizmeti para iadesi yapıldı, teşekkür ederim"
Koçtaş’ın resmi uygulaması üzerinden 1079170185 numaralı siparişimle şifonyer, baza ve gardırop aldım ve montaj hizmeti için toplamda 5.915 TL kredi k...
"Teşekkürler"
Koçtaş’tan satın aldığım ofis koltuğu için montaj hizmeti almak istiyorum ancak 3 gündür Koçtaş mobil uygulaması üzerinden randevu oluşturamıyorum. Uy...
Koçtaş’tan 1078286040 numaralı siparişim kapsamında banyo dolabı satın aldım ve montaj hizmeti için kredi kartı ile 2.750 TL ödeme yaptım. Mobilya teslim edildikten sonra geçen cuma günü arayarak pazartesi için montaj randevusu oluşturdum. Ancak pazartesi günü siteye girdiğimde, hiçbir bilgilendirme...
Koçtaş 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 