to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevu Saatinin SMS İle Bildirilmemesi
Koçtaş’tan İmaj marka 80X80 füme camlı duşakabin ve beraberinde montaj hizmeti satın aldım. Toplamda 2.750 TL ödedim. Montaj için bugüne randevu oluşturuldu ve randevu saatinin bana SMS ile iletileceği söylendi.
Ancak cuma gününden bu yana Koçtaş çözüm merkezini defalarca aramama rağmen randevu saatim hâlâ tarafıma bildirilmedi. Her aradığımda sadece “iletiyoruz” şeklinde geri bildirim alıyorum, fakat ne bir SMS geliyor ne de montajla ilgili net bir dönüş yapılıyor.
İzmir Menemen’deki adresimde montaj hizmetinin bir an önce planlanmasını, randevu saatimin net bir şekilde iletilmesini ve yaşadığım bu iletişim aksaklığının giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Kısa süre? Ne kadar daha beklemeliyim?
