to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın resmi uygulaması üzerinden 1079170185 numaralı siparişimle şifonyer, baza ve gardırop aldım ve montaj hizmeti için toplamda 5.915 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. İlk olarak şifonyer teslim edildi ancak montaj randevusu alma seçeneği ekranda çıkmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazdığımda, ekrandan randevu alınabileceği söylendi fakat böyle bir seçenek yoktu. Sonuç olarak, bir hafta boyunca şifonyer montajsız bekledi ve sonunda kendim monte etmek zorunda kaldım. Ardından gardırop teslim edildi, onu da ben kurdum. Montaj hizmetini kullanamadığım için iptal talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleri iade talebimin alındığını ve onaylandığında bilgilendirileceğimi belirtti. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade veya bilgilendirme yapılmadı. Ekstreye yansımadan iade işleminin tamamlanmasını ve ödediğim montaj hizmeti ücretinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
09 07 2023. 17,25 saat itibariyle. Koçtaş. İzmit 2 Ovacık Mahallesi no 25 d100 karayolu Caddesi Kocaeli adresinde bulunan yahya kapatan mağazasından 3 adet ürün aldım. Ürünleri kredi kartıyla ödedim. Ürünleri kios denilen bir sistemle internet üzerinden satış yaptılar. Ve adresim olan Kartepe pazar ...
Koçtaş'ın sitesinden aldığım gardırop için 1062415210 numaralı montaj satın aldım. Daha sonra bu aldığım montajı iptal etmek için aradığımda sipariş numarama ait, ya da sistemdeki numaraya ait hizmet bulunamadı dendi. Yani montaj ücreti geri falan yatmadı haftalardır. Sürekli mesaj geliyor, sürecin ...
Kastamonu'da ikamet etmekteyim. Kasım ayında Koçtaş'ın online sitesinden montaj hizmeti dahil bir gardırop satın aldım. Aralık ayının sonlarındayız ve 16 Aralık'ta verilen montaj randevusuna rağmen hala montaj için kimse gelmedi. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen 'haber verilecek' d...
3 Ekim'de Koçtaş web sitesinden almış olduğum 4 kapılı gardırobumun teslimatı sırasında Koçtaş kaynaklı bir hatadan dolayı yanlış parça geldi. Bu durumdan ötürü cumartesi günü dolabımın montajı yapılacak olmasına rağmen yapılamadı. Dolap parçasının 21 iş günü içerisinde gelebileceği, o süreye kadar...
Yorumlar