to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ekibi Gelmedi, Bilgilendirme Yok Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Koçtaş’tan Bohem Hazeran Gardırop (%100 MDF) satın aldım ve beraberinde montaj hizmetini de ücretiyle birlikte aldım. Bugün için saat 15.00–17.00 aralığına montaj randevusu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Saat 3’ten beri evde montaj için bekliyorum.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi, müşteri temsilcisi yardımcı olmadı ve montajın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir taahhütte bulunulmadı. Siparişime ait numaram 1090023006’dır.
Koçtaş’ın, montajın net olarak hangi gün ve saatte yapılacağını açık bir şekilde bildirmesini istiyorum. Eğer montaj hizmeti sağlanmayacaksa da, montaj için ödediğim ücretin ne zaman ve nasıl iade edileceğinin net olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sadi C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Yanlış gönderdiğiniz parçaların doğrularının ne zaman ulaşacağına dair dönüş yapmadınız
Yanlış gönderilen parçalar tekrar iletildi, Koçtaş tekrar montaj randevusu almama izin vermiyor.
