Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sadi sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Ekibi Gelmedi, Bilgilendirme Yok Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
07 Nisan 18:39
128

Koçtaş’tan Bohem Hazeran Gardırop (%100 MDF) satın aldım ve beraberinde montaj hizmetini de ücretiyle birlikte aldım. Bugün için saat 15.00–17.00 aralığına montaj randevusu verilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Saat 3’ten beri evde montaj için bekliyorum.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir bilgi verilmedi, müşteri temsilcisi yardımcı olmadı ve montajın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir taahhütte bulunulmadı. Siparişime ait numaram 1090023006’dır.

Koçtaş’ın, montajın net olarak hangi gün ve saatte yapılacağını açık bir şekilde bildirmesini istiyorum. Eğer montaj hizmeti sağlanmayacaksa da, montaj için ödediğim ücretin ne zaman ve nasıl iade edileceğinin net olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.

07 Nisan 18:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Sadi C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Sadi
Sadi
10 Nisan 14:15

Yanlış gönderdiğiniz parçaların doğrularının ne zaman ulaşacağına dair dönüş yapmadınız

Sadi
Sadi
13 Nisan 21:41

Yanlış gönderilen parçalar tekrar iletildi, Koçtaş tekrar montaj randevusu almama izin vermiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gardırop Ve Cevapsız İade Süreci

profile
31 Aralık 2025 16:41
394
Kırık Gardırop Ve Cevapsız İade Süreci
Kırık Gardırop Ve Cevapsız İade Süreci
Kırık Gardırop Ve Cevapsız İade Süreci
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Neslihan
05 Eylül 2025 14:48
650
1
Alişan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gardırop Teslimatı Ve Uzayan Mağduriyet Süreci

profile
Alişan
28 Kasım 2025 10:02
202
Kırık Gardırop Teslimatı Ve Uzayan Mağduriyet Süreci
Kırık Gardırop Teslimatı Ve Uzayan Mağduriyet Süreci
1
Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şebnem
14 Ekim 2023 15:26
486
Koçtaş Montaj Ekibi Aramamasına Rağmen Ulaşamadık Diyerek Gelmedi!
Koçtaş Montaj Ekibi Aramamasına Rağmen Ulaşamadık Diyerek Gelmedi!

profile
Gokhan
05 Eylül 2025 12:56
141
Benzer Şikayet Yaz