to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’tan aldığım duş seti için servis ve montaj hizmeti talep ettim, ürün elime geçeli 8 gün olmasına rağmen hâlâ montaja gelen giden olmadı. Sürekli mesaj geliyor ancak geri dönüş yapan, randevuyu netleştiren kimse yok. Kurumsallık adı altında bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Montaj hizmeti için 3.000 TL ödeme yaptım, ancak bu ücrete rağmen herhangi bir hizmet alamıyorum. Defalarca aramama rağmen servise ya da Koçtaş’a ulaşmak mümkün olmuyor, telefonlara cevap veren yok. Hizmeti düzgün veremeyecekseniz neden insanları böyle bağlayıp vaktimizi çalıyorsunuz?
Tarafınıza güvenerek işlem yaptım, ancak yaşadığım bu durum açıkça ayıplı hizmet niteliğindedir ve tüketici haklarımın ihlal edildiğini düşünüyorum. Ürün elime geçeli 8 gün olmasına rağmen montaj hâlâ yapılmadığı için hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
Bu mesajı son ihtar olarak iletiyorum. Hizmetin en geç 24 saat içinde eksiksiz şekilde yerine getirilmesini, aksi halde montaj bedeli de dahil olmak üzere ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Aksi durumda şikayet ve tüm hukuki süreçleri derhal başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
İşlemlerim 1082689359 numarası üzerinden yapılmıştır. Montaj adresim İzmir’dedir. Bu hizmeti vermeye yeterli değilseniz, bizi neden oyaladığınızı ve bu tutumun gerçekten kurumsallıkla mı yoksa sadece vaatlerle mi ilgili olduğunu sorguluyorum. Artık yeter, derhal montajın yapılmasını istiyorum.
Koçtaş'tan Duşakabin ile içinde duş setini takım olarak aldım. Evimde tadilat vardı tesisatçı vardı Salı gününe kadar teslim etmelerini edemeyeceklerse satışı gerçekleştirmemelerini rica ettim, 2024 Mayıs ayında kararlaştırdığımız tarihte ürün teslim edilmedi. İzmir'de ikamet ettiğim için ve işlerim...
Koçtaş’tan online olarak aldığım mutfak modülü için montaj hizmeti satın aldım, ancak ürünün gelişinden montaj sürecine kadar sürekli sorun yaşadım. 02.12.2025 tarihinde montaj randevusu oluşturuldu ve 06.12.2025 tarihine randevu verildi. Randevu günü kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılm...
Koçtaş Bodrum şubesinden ekim ayı başında bir banyo boy dolabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan tam 65 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Parasını ödediğim bir ürünün bu kadar uzun süre teslim edilmemesi ve hiçbir şekilde sonuç alacak bir muhatap bulamamam beni cid...
9 Eylül'de Koçtaş güvencesiyle banyo dolabı ve montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram: 1077189259. Ürün ve montaj için toplamda 7.800 TL + montaj bedeli ödedim. Montaj için gelen usta, ürünün eksik olduğunu belirtti ve montajı yarım bırakarak gitti. Koçtaş ile iletişime geçtiğimde, eksik parçan...
Koçtaş'tan bir ürün aldım. Montaj için 11.00-13.00 saatleri arasında geleceklerine dair SMS geldi, ancak sabah saat 08.40'ta beni aramışlar. Geri dönüş yaptığımda ise telefon numaramı girmem istendi. Telefon numaramı girdiğimde hata veriyor ve 'Kayıt bulunamadı' diyor. Koçtaş iletişim temsilcisiyle ...
Yorumlar