Ana Sayfa
Koçtaş
Kullanılmış Ve Hasarlı Şofben Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

ID:34091007

Buğra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kullanılmış Ve Hasarlı Şofben Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Buğra

Koçtaş

30 Ekim 15:39

170

Buğra'nın Teşekkür Mesajı

“👍🏻”

28/10/2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden Veito marka bir şofben sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusunun hafif hasarlı ve daha önce açıldığı çok belli şekilde olduğunu fark ettim. Şofbenin kendisi nemliydi ve üzerinde su izleri vardı; ürünün daha önce kullanılmış ve kirli olduğu açıkça anlaşılıyordu.

Durumu fotoğraflarla birlikte Koçtaş’a ilettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim hiçbir gerekçe gösterilmeden direkt olarak reddedildi. Ürün garanti belgesiyle birlikte geldi.

Kullanılmış ve hasarlı bir ürünün tarafıma gönderilmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

kullanilmis-ve-hasarli-sofben-gonderildi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Koçtaş

30 Ekim 15:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Buğra Caner S., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Buğra

06 Kasım 21:39

👍🏻

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Aldığım Oto Yıkama Cihazı Kullanılmış Ve Kirli Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

Turan

Koçtaş

25 Eylül 22:12

326

19 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Assur 21v kömürsüz şarjlı oto yıkama cihazı (sipariş no: 1078336998) satın aldım. 24 Eylül’de kargo ile teslim edilen ürünü açtığımda, kutunun ve tüm parçaların kullanılmış, kirli ve kötü durumda olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle yeni değildi, kut...

Koçtaş’tan Aldığım Oto Yıkama Cihazı Kullanılmış Ve Kirli Çıktı Mağduriyetim Giderilmiyor

koctastan-aldigim-oto-yikama-cihazi-kullanilmis-ve-kirli-cikti-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

Fatma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kırık Teslim Edilen Mobilyalarımın İadesi Sağlanmıyor, Mağdur Edildim

Fatma

Koçtaş

04 Eylül 19:54

519

"İlginiz için teşekkür ederim"

Gül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Koçtaş Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Gül

Koçtaş

19 Ağustos 19:01

337

"Sürecin bu kadar uzamış olmasından dolayı çok yıprandım ve üzgünüm beni sadece dinleyip hallediyoruz diyerek oyaladınız şikayetvar.com a yazmasaydım anlaşılıyor ki çözülmeyecekti Şikayetvar a teşekkürler neyse ki problemim çözüldü size de teşekkürler"

Hasarlı Ürün Ve Cevapsız Koçtaş Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Koçtaş Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

Ümmihan

Koçtaş

04 Haziran 13:35

358

Koçtaş'tan alışveriş yaptığım için çok pişmanım. 22 Mayıs 2025 tarihinde Koçtaş'ın internet sitesinden masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda, en geç 2 Haziran 2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 2 Haziran'da ürün hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyordu. Koçt...

Koçtaş Siparişim Zamanında Kargoya Verilmedi Mağdur Oldum

1 Destek

Taner sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş İade Sürecimi Haftalardır Sonlandırmıyor!

Taner

Koçtaş

22 Ocak 2024 17:18

286

16.12.2023 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım kutusu açılmamış haldeki ürünümün (2 adet komodin) iade sürecini başlattım. Fotoğraflarını yükleyerek iade onayı aldım, kargo firmasına (Horoz Lojistik) ürünleri teslim ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen her aradığımda ürünün e...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş sipariş Koçtaş internet sitesi Koçtaş garanti Koçtaş ürün Koçtaş şofben Koçtaş talep

Benzer Şikayet Yaz