to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden Assur 21v kömürsüz şarjlı oto yıkama cihazı (sipariş no: 1078336998) satın aldım. 24 Eylül’de kargo ile teslim edilen ürünü açtığımda, kutunun ve tüm parçaların kullanılmış, kirli ve kötü durumda olduğunu gördüm. Ürün kesinlikle yeni değildi, kutusu da oldukça kötü durumdaydı. Ürünü hiç çalıştırmadım ve paket içeriğini bozmadım.
Ürünün iki yıl garantili olduğu belirtilmişti. Teslim aldığım andan itibaren Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden şikayet talep formu doldurdum ve ayrıca satıcıya da mesaj gönderdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca ürün şu anda siteden kaldırılmış durumda ve mağduriyetimle ilgili bir açıklama da yapılmıyor.
2.410,08 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni, kullanılmamış bir ürün gönderilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
20.07.2025 tarihinde Koçtaş web sitesinden 1.094,93 TL ödeyerek kredi kartı ile Assur 21v Çelik Mandren Kömürsüz Motor Darbeli Şarjlı Matkap Vidalama siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve soru-cevap kısmında açıkça 5 pilli olduğu belirtilmesine rağmen, tarafıma 3 pilli model gönderildi. Bu durumun ...
03.09.2025tarihinde Koçtaş online mağazadan Assur marka somun sökme cihazı (sipariş no: 1077424551) satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.557 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi Kastamonu Merkez’di. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Satıcı ürünü gönderdiğini...
Yorumlar