Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.332

Koçtaş
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Koçtaş Şofben

16 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 319görüntüleme
  • 2 hafta önce

Gebze Koçtaş Ve Fakir Yetkili Servis Rezaletliği

Gebze centerdaki Koçtaş mağazasından Fakir marka sıfır şofben aldım arızalı çıktı 1 gün sonra ürünü iade etmek istedim Koçtaş kullanılmış ürün kabul edemem dedi. Fakir yetkili servisini arayın size yardımcı olsun dediler müşteri hizmetleri sürekli bir numara veriyor en son Gebze deki Fakir servisini...

Devamını oku
profile
  • 670görüntüleme
  • 30 Kasım 2021 13:00

Koçtaş'ın Müşteri Anlayışı

29/11/2021 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 1019****95 sipariş Numarası ile hermetik şofben aldım ancak yanlışlıkla adres olarak bana uzak olan mağazadan teslim seçilmiş bunu düzeltmek istedim. İki üç kez Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Düzeltme imkanının olmadığı söylendi bende aldığım...

Devamını oku
Koçtaş'ın Müşteri Anlayışı
profile
  • 446görüntüleme
  • 22 Mayıs 2021 00:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kırık Ve Vida Atılmış Şofben

Bugün Koçtaş'tan Fakir marka şofben aldım paketini satin almadan önce akil edemedim güvendiğim iki marka oldunuz için fakat ürün kırılmış üstüne yazi yazılmış halde bir de vidalanmış ben bu ürüne güvenip nasıl takabilirim ürünün içinin sağlam olup olmadığını nereden bileceğim? Bugün aldığım için yar...

Devamını oku
profile
  • 1239görüntüleme
  • 27 Mart 2021 18:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Baymak Montaj Problemi Ve Evde Hasar

Optimum Koçtaş mağazasından Baymak markalı şofben aldım. Montaja gelen ekip ürünü yerine monte ettiler. Onlar gittikten sonra banyoya girdiğimde musluğum yuvasından çıkmıştı, prizim yerinden oynamış ve kazanı koydukları yerdeki fayans çatlamıştı ayrıca monte edilen yerde dübel bile kullanılmamış yam...

Devamını oku
Koçtaş Baymak Montaj Problemi Ve Evde Hasar
Koçtaş Baymak Montaj Problemi Ve Evde Hasar
Koçtaş Baymak Montaj Problemi Ve Evde Hasar
+2
profile
Serhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 17:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun çözüldü teşekkürler”

Serhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2256görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 15:23

Koçtaş Hermetik Şofben Aldım Kullanamıyorum

DemirDöküm marka hermetik şofben aldım. Montaja Arçelik servis geldi. Ürünü çalıştırdığımızda arıza verdi.  Montaja gelen Arçelik servisi aradığımızda, sorundan anlamadıklarını DemirDöküm servisinin geleceğini söylediler. DemirDöküm serviste İgdaş'tan onay belgesi olmadan gelemeyeceğini söyledi.  ...

Devamını oku
profile
  • 1261görüntüleme
  • 09 Mart 2020 16:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Şofben Alışverişi Sorunu

Çeşme Koçtaş şubenizden yapmak istediğim ürün için reyon görevlisinin hiçbir ilgilenmede bulunmaması, işine gelirse alırsın hareketinde bulunması sonu...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5754görüntüleme
  • 12 Şubat 2020 17:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Koçtaş Kapanmayan Kapı Sattı

4 5 ay önce ciddi para ödeyip 4 adet Amerikan kapi 2 adet camlı Amerikan 1 adet çelik kapi tüm aydınlatma malzemelerini balkon için seramik banyo için...

Devamını oku
Gamze'nin Teşekkür Mesajı
  • 12 Şubat 2020 17:48

“Marka 3 4 gün içerisinde bir kisi yönlendirip kapıların olması gereken ayarını yaptırdı şu an için kapanıyor”

profile
  • 2625görüntüleme
  • 28 Aralık 2019 16:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Sattığı Ürünün Arkasında Durmadı!

Koçtaş firmasından Baymak elektrik şofben alımı yaptık. Ancak şofben arızalı çıktı. Alım yapılırken bize servis çağırın denilmeden satan arkadaşlar şimdi servis çağırmanız gerekmekteydi diyor. Koçtaş biz iade alamayız Baymak firması ile görüşün diyor. Sattığı mala sahip çıkmıyor. Baymakta bizimle il...

Devamını oku
profile
  • 1286görüntüleme
  • 01 Aralık 2019 12:59

Koçtaş Kargom Bir Türlü Gelmiyor

Koçtaş'tan aldığım şofben kargoya verilip dağıtım merkezine geldiği halde, ayın 28’inden beri kargomu dağıtıma çıkarmıyorlar. Hadi ayın 28’i perşembe çıkarmadınız, cuma günü neden çıkarmıyorsunuz? Nasıl bir çalışma şekli? Neye göre dağıtıma çıkarma yapıyorsunuz? Kötü bir şirketsiniz, insanları mağdu...

Devamını oku
profile
  • 1076görüntüleme
  • 02 Eylül 2019 17:45

Koçtaş'ın Zamanında Teslim Etmemesi

Koçtaş'ın e-ticaret sistemi üzerinden 29 Ağustos 2019 saat 14:27'de verdiğim Baymak marka şofben şu an 02.09.2019 17:30 itibari ile henüz elime ulaşmış değildir! Çağrı merkezinden yaptığım defalarca irtibata cevaben hatalarının kendilerinde olduğunu söylemekteler ama çözüm olarak masal anlatmaktan b...

Devamını oku
profile
  • 1159görüntüleme
  • 04 Nisan 2019 10:47

Koçtaş Şofben Teslimatını Yapmıyor!

Aldığım ürün bir türlü elime geçmedi. İki arada top gibi oynuyorlar. Koçtaş talimat verecek diyorlar evde olmam için her gün mahkum mu olmam lazım? Bu nasıl hizmet? Bugün yarın oyalıyorlar lakayıt hizmet veriyorlar. Görüyorum ki çok kişi şikayet yazmış lütfen düzgün çalışın.

Devamını oku
profile
Gülçin'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ekim 2018 16:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler sorunum çözüldü”

Gülçin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1462görüntüleme
  • 03 Ağustos 2017 01:42

Koçtaş Montaj Parasını Ödediğim Şofbenin Montajını Yapmıyor

Yenibosna, Koçtaş'dan 27.07.2017 de aldığım şofben, 29.07.2017 tarihinde teslim edildi. Teslim eden usta, faturada ayrıca belirtildiği halde ek bacayı getirmemiş. Cumartesi olduğu için Pazartesi getiririm boruyu ve montajı tamamlarım dedi. Pazartesi aksama kadar bekledim ancak kimse gelmedi. Salı gü...

Devamını oku
profile
  • 1240görüntüleme
  • 30 Mayıs 2017 09:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Yanlış Bilgilendirme Yaparak Mağdur Ediyor!

Koçtaş'tan 169 TL'ye Fakir marka elektrikli şofben aldım. Alırken montaj işlemi dahil siz hiçbir şeye karışmayacaksınız dediler, fiyat bu nedenle cazip dediler, ancak Fakir servisi sadece duvara bağlayacakmış. Montaj ne demek kullanabilir hale getirmek değil midir acaba? Koçtaş'a durumu ilettiğimde ...

Devamını oku
profile
  • 1789görüntüleme
  • 05 Mayıs 2017 10:44

Koçtaş Yanlış Bilgi Sonucu Mağduriyet!

Koçtaş'tan bir sıcak su şofbeni aldım bana ürünü satarken ürün montajının tarafıma ait olduğu söylendi ben ürünün montajını yaptırdım fakat yetkili servis gelip garanti başlangıcı yapacağı zaman ürünüm benim tarafımdan montajı yapıldığı için garanti dışı kaldığı söylendi ve bu konu ile ilgili, defal...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100