to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından gardırop, baza ve şifonyer satın aldım. 20.08.2025 tarihinde ürünler Kocaeli Körfez Güney Mahallesi Zeytin Sokak Ruşen Apartmanı adresime teslim edildi. Ürünleri Koçtaş’ın kendi montaj personelleri kurarken, ürünlerin kırık olduğunu tespit etti ve iade etmem gerektiğini söyledi.
O tarihten bu yana defalarca Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında iade talebi oluşturduklarını söylediler, ancak süreç sürekli iptal edildi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. 21.000 TL ödediğim bu ürünler 2 yıl garantili olmasına rağmen, ne iade alındı ne de yenisi gönderildi. Ürünleri çocuk odası için almıştım, mağdur oldum ve yeni ürün de alamadım.
Koçtaş’tan ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatma P., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
İlginiz için teşekkür ederim
21.10.2025 tarihinde Çanakkale Koçtaş mağazasından, mağazada stok olmadığı için online olarak kumtaşı beyaz renginde gardırop ve şifonyer siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde, şifonyerin kumtaşı antrasit renginde olduğunu montaj sırasında fark ettim. Doğru ürün gönderilmediği için mağdur oldu...
Koçtaş online mağazasından 16.10.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. 107908712 numaralı siparişimle 5.062 TL’ye 1 adet gardırop aldım, bu ürün tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Aynı tarihte verdiğim 1079838064 numaralı siparişimle ise 8.205 TL tutarında bir ürün daha sipariş ettim; bu ürün ...
Koçtaş firmasından 03.11.2024 tarihinde 2 adet 5 kapaklı gardırop ve 2 adet şifonyer sipariş verdik. Satıcı firma (Rabi Mobilya) ürünleri sorunsuz bir...
Merhabalar, Koçtaş online'dan 08.10.2023 tarihinde kurulum dahil gardırop siparişi verdik. Ürün, 28.10.2023 tarihinde teslim edildi. 31.10.2023 tarihinde kurulum için ekip geldiğinde, iki kapaktan birinin arkalığı kırık çıktı ve 2 kapaklı dolabın gövde kolisi yanlış geldiği için kısmi kurulum yapıla...
Koçtaş’tan 111355064 numaralı siparişimle aldığım gardırop, 21.08.2025 tarihinde 13:00-15:00 saatleri arasında teslim edileceği bildirilmesine rağmen ...
Yorumlar