to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden PVC pencere fitili siparişi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 1086555508’dir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda şikayetimin kaydedildiği, ilgili satıcı ile görüşülerek problemin çözüleceği söylendi; ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de siparişimde bir hareket oldu. Bu durumun Koçtaş’ta neredeyse bir alışkanlık haline gelmesinden ve her seferinde müşterinin oyalandığını hissetmekten dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin iptal edilmesini değil, satın aldığım ürünün en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme gerekçesinin yazılı olarak paylaşılmasını ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını da Koçtaş’tan bekliyorum.
18.01.2026 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden keten tek kanat fon perde siparişi verdim. Sipariş aşamasında 2 gün içinde kargolanacağı belirtilmesine rağmen kargolama tarihi daha sonra bir hafta sonraya atıldı; şu an ise üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de iptal...
Koçtaş’ın online satışından 29.01.2026 tarihinde 1086745606 numaralı siparişi verdim. Aynı gün siparişi iptal etmek istediğimi iletmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne iptal gerçekleştirildi ne de ürün gönderildi. 1.249,90 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve şu an ne param i...
12.01.2026 tarihinde Koçtaş Online Alışveriş üzerinden duşakabinin içi için “banyo düzenleyici banyo rafı paslanmaz” ürünü siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bugün hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Sipariş numaram 1085501812’dir. Teslimat gecikmesi n...
26 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan bahçe mobilyası siparişi verdim. Ürünüm 6 Ocak’ta kargoya verildi ve en geç 12 Ocak’ta elimde olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 12 gündür “kargoda, yolda, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Sipariş numaram 1084359965. Hem Koçta...
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 08.01.2026 tarihinde verdiğim 1085218778 numaralı online siparişimde, ürünün kargoya verilmesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargo süreci ilerlemediği için siparişimin iptali için başvuruda bulundum ancak süreç bir türlü sonuçlanmıyor. Satıcı fir...
Yorumlar