to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Nisan tarihinde Koçtaş online üzerinden Bosch Easy Impact 1200 model elektrikli şarj aleti siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Bunu fark eder etmez ürünü ertesi gün iade için kargoya verdim.
Bugün 18 Nisan olmasına rağmen, yani üzerinden 11 gün geçtiği halde ne iademle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Sürekli bekletilmem ve hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Koçtaş gibi bir markadan bu kadar ilgisiz ve yavaş bir süreç asla beklemezdim.
İstanbul’dan, Nazan K*** adına açılmış Koçtaş online hesabı üzerinden verdiğim ve 1091123530 numaralı işlemle ilişkilendirilen bu siparişe ait bedelin, ödemenin yapıldığı hesap kartıma derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İademin neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
01.03.2026 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Bosch akülü temizlik fırçası satın aldım. Ürünün 03.03.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken, bugün 06.03.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi. Koçtaş gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir firmadan böyle bir gecikme yaşamak ...
Koçtaş’tan 09/11/2025 tarihinde 1081306291 numaralı online siparişi verdim. Ürünle ilgili iade sürecim için 12162040 talep numarasıyla işlem açıldı ve...
Koçtaş üzerinden verdiğim siparişimi Kolay Gelsin Kargo yaklaşık 10 gün gecikmeli olarak teslim etti. Gecikmenin üzerine, paketi açtığımda kargo kolisinin resmen kurcalanmış olduğunu, ürünün aparatlarının eksik ve alakasız malzemelerle değiştirilmiş gibi durduğunu gördüm. Aynı üründen evimde zaten o...
Yorumlar