to read complaints and reviews, or file yours. 
29.01.2026 tarihinde Koçtaş mağazasından Bosch Aquatak 160 bar araç yıkama makinesi satın aldım. Ertesi gün, yani 30.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere mağazaya götürdüğümde, ürünün kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söyleyerek talebimi reddettiler.
Ürünü yalnızca bir kez deneme amaçlı suya bağlayıp basıncını kontrol ettiğimi, ürünü kullanmadığımı ve bu durumu da dürüstçe belirttiğimi ifade etmeme rağmen, yine de sadece kutusu açıldığı ve bu denemenin yapıldığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.
Ürün, satın alındığı tarihten sadece bir gün sonra, fiş/fatura ile birlikte eksiksiz şekilde iade için götürülmesine rağmen iade alınmamasını kabul etmiyorum. Tüketici olarak, yasal haklarım doğrultusunda ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde Koçtaş Konya şubesinden 770330 fatura numarası ile Bosch Advanced Aquatak 160 bar araç yıkama makinesi satın aldım. Ürünü sadece 1 kez, deneme amaçlı suya bağlayıp çalıştırdım ve ardından tekrar toparladım.
Ertesi gün, 30.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek istedim ancak Koçtaş mağazası iade talebimi kabul etmeyerek, servisten “iadesi uygundur” ibaresi bulunan bir form getirmem gerektiğini söyledi. Bosch servisine gittiğimde ise servis çalışanları böyle bir işlem yapılamadığını, bu şekilde bir form düzenlemediklerini ifade ettiler. Mağaza iade için topu servise, servis ise böyle bir prosedür olmadığını belirterek beni ortada bırakmış durumda.
Hem Koçtaş’ın hem de Bosch servisinin bu çelişkili yönlendirmeleri nedeniyle 15.000 TL ödediğim ürünü iade edemiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bosch yetkili servisinin tarafıma ürünü “iadesi uygundur” şeklinde onaylayan bir form düzenlemesini ve sorunun net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
04.07.2025 tarihinde Manisa Koçtaş mağazasından Bosch Advanced 160 bar basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü kutu içerisini mağazada kontrol etmeden aldım ve kendi aracımla dikkatli şekilde taşıyarak eve getirdim. Kutu üzerinde hiçbir hasar yoktu. Ancak kutuyu açtığımda ürünün kulp kısmının pl...
06.09.2025 tarihinde Koçtaş’tan 1077549721 sipariş koduyla şarjlı oto yıkama makinesi siparişi verdim. Ürün elime eksik ulaştı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum; ancak bana eksik parçanın gönderileceği ve iade işleminin yapılmayacağı bildirildi. Fakat eksik parça da gönderilmedi. Şu anda mevcut ...
02.08.2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 1075394068 numaralı siparişimle Depolife basınçlı araç yıkama makinesi aldım. Ürün elime kullanılmış ve h...
Adana M1 alışveriş merkezinde bulunan Koçtaş'tan 13.06.2025 tarihinde Karcher marka araba yıkama makinası aldım. Babalar gününde babama hediye ettim. Kullandığında köpük atma aparatını çalıştıramamış. Bana ürünü götürmem için geri verdi. Ben de bu ürünü 30.06.2025 tarihinde Koçtaş'a gittim. Müşteri ...
Yorumlar