to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta Defolu Oyuncu Koltuğu Ve Hatalı Parçalarla Çözüm Bekleyen Mağduriyet
30.12.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden satın aldığım oyuncu koltuğunu yalnızca 3–4 gün kullanabildim. Kısa süre içinde koltuğun ışıklarının büyük bir kısmı çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine Koçtaş ile iletişime geçtim ve parça temin edilerek sorunun giderileceği söylendi.
Daha sonra parçalar geldi ancak bu kez de gelen parçaların defolu olduğunu gördüm. Yani arızalı ürünün sorunu çözülmediği gibi, gönderilen yedek parçalar da sorunlu çıktı. Aralık 2025’te verdiğim bu siparişle ilgili bugün 2026 Şubat ayına gelmiş olmamıza rağmen, sürekli “konu üst birime aktarıldı” şeklinde mesajlar alıyor, ancak herhangi bir somut çözüm göremiyorum.
Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen sorun giderilmediği için, ayıplı olan oyuncu koltuğumun hiçbir ek ücret talep edilmeksizin sağlam, sorunsuz bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Koçtaş’a olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek isterim.
Merhaba Elif C., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş bizimle alay parçanın durumu
Sözde parça gönderildi yorumu size bırakıyorum
Sabırla bekliyoruz bir çözüm yok
Aylar sonra ürün temin edildi. Yenisi gönderildi bakalım kaç gün calışıcak orası muamma bir daha mı Koçtaş asla
