to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ta Aynı Stok Kodlu Duvar Çıtalarının Kalınlık Uyumsuzluğu
Yaklaşık iki ay önce Koctas.com üzerinden duvar çıtası satın aldım. Tüm ürünler aynı stok kodunda olmasına rağmen kalınlıkları birbirinden farklı geldi. Eksik parça olduğunda yeniden sipariş verdiğimde de hiçbir şekilde öncekiyle aynı kalınlıkta ürün gönderilmediği için bütünlük sağlanamıyor ve yaptığım uygulama estetik olarak bozuluyor.
Bu durumla ilgili Koçtaş’ın “Bize ulaşın” kısmından defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi. Her seferinde farklı kalınlıkta ürünler gönderilmeye devam edildi ve halen aynı problemle karşı karşıyayım. Aynı stok koduyla satılan ürünlerin ölçü ve kalınlık açısından standart olması gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 1088443749, kayıtlı telefon numaram 5400****00’dür. Aynı stok kodundan gönderilen duvar çıtalarının ölçü ve kalınlıklarının standart hale getirilmesini, mevcut yanlış ve uyumsuz ürünlerin ise doğru ölçüde ve aynı kalınlıkta olanlarla ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Emre Ö., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Aranma bekliyorum
Maalesef ne yaptığını bilmiyor şirket. Şu kadarcık şeyi düzeltmeye çekinmez mi koca firma.
