Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Aynalı Dolap Siparişimde Kırık Ayna Ve Eksik Parça Mağduriyeti

profile
13 Kasım 2025 13:44
287
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Öncelikle şikayetvar.com ekibine ikincil olarak Koçtaş ekibine teşekkür ediyorum öncesinde 25 gün beklemiştim şikayet yazdıktan 3 saat sonra ürünler kargolandı ertesi gün elime ulaştı.”

16.10.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Adore Trendline 3 Kapılı Aynalı Dolap, 20.10.2025’te İstanbul Pendik’teki evime teslim edildi. Sipariş numaram 1079891575. Ürünü teslim aldıktan sonra paketleri açarken aynasının kırık olduğunu fark ettim.

Bu durumu hemen Koçtaş müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Son aramamda ise parçanın bulunamadığı belirtildi. Ancak ürünün aynısı hâlâ Koçtaş’ın internet sitesinde satışta ve bu süreç gereksiz yere uzatılıyor. Günlerdir dolabım eksik şekilde duruyor, kapağı yok ve kırık aynayı da evde tutmak zorunda kalıyorum.

Koçtaş’tan beklentim, yeni aynanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

13 Kasım 2025 13:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ali D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ali
Ali
14 Kasım 2025 17:56

Öncelikle şikayetvar.com ekibine ikincil olarak Koçtaş ekibine teşekkür ediyorum öncesinde 25 gün beklemiştim şikayet yazdıktan 3 saat sonra ürünler kargolandı ertesi gün elime ulaştı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Aynalı Gardırop Kapısı İki Kez Kırık Geldi Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
24 Eylül 2025 14:42
319
Aynalı Gardırop Kapısı İki Kez Kırık Geldi Mağduriyetim Devam Ediyor
1
Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Mart 2025 07:42
1.035
Koçtaş'tan Gelen Kırık Dolap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Koçtaş'tan Gelen Kırık Dolap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Koçtaş'tan Gelen Kırık Dolap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Koçtaş'tan Gelen Kırık Dolap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Cengiz
15 Ekim 2024 11:03
916
Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Siparişimde Yaşadığım Montaj Ve Hasarlı Parça Sorunu
Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Siparişimde Yaşadığım Montaj Ve Hasarlı Parça Sorunu
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Aynalar Bir Aydır Teslim Edilmiyor, Dolabımı Kullanamıyorum

profile
03 Ekim 2025 14:05
159
Benzer Şikayet Yaz