to read complaints and reviews, or file yours. 
16.10.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Adore Trendline 3 Kapılı Aynalı Dolap, 20.10.2025’te İstanbul Pendik’teki evime teslim edildi. Sipariş numaram 1079891575. Ürünü teslim aldıktan sonra paketleri açarken aynasının kırık olduğunu fark ettim.
Bu durumu hemen Koçtaş müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Son aramamda ise parçanın bulunamadığı belirtildi. Ancak ürünün aynısı hâlâ Koçtaş’ın internet sitesinde satışta ve bu süreç gereksiz yere uzatılıyor. Günlerdir dolabım eksik şekilde duruyor, kapağı yok ve kırık aynayı da evde tutmak zorunda kalıyorum.
Koçtaş’tan beklentim, yeni aynanın en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
31.08.2025 tarihinde Acity Koçtaş mağazasından satın aldığım 3 kapılı aynalı gardırobun teslimatı Yenimahalle Yeni Batı Mahallesi’indeki ev adresime yapıldı. Sipariş numaram: 1077281452. Ürünün aynalı kapısı ilk teslimatta kırık geldi. Koçtaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her defasında ürün ...
Herkese merhabalar, Koçtaş firmasının internet sitesinden sipariş verdiğimiz Mobilique 3 Çekmece 2 Kapaklı Ay Dolap Mutfak Dolabı sağ ve sol panel kırış şekilde elimize ulaştı. Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşerek 14.03.2025 tarihinde, b****@koctas.com.tr adresine ilgili görseller ile mai...
23.09.2024 Tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden 1057036970 sipariş numarası ile Adore Marka 4 kapılı gardırop siparişi verdim. Kargom 26.09.2024 tarihinde teslim edildi. Koçtaş'tan aldığım montaj hizmeti içinde 09.10.1024 tarihinde montaj personeli geldi. Koliler açtı ancak hasarlı ürün nedeniyle m...
16 Eylül 2025 tarihinde Koçtaş online mağazadan 130’luk dosya dolabı (Sipariş No: 1078113643-a) satın aldım. 19 Eylül’de ürünün kargoya verildiğine da...
23.07.2025 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden 6 kapaklı MDF gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1074389025). Ürün 04.09.2025 tarihinde teslim edildi ancak iki kapaklı aynası kırık olarak geldi. Teslimat süresi zaten oldukça uzamıştı, buna rağmen ürün eksik ve hasarlı ulaştı. Kırık aynalar...
Yorumlar