to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'ın Müşteri İle Dalga Geçmesi
Koçtaş mağaza teslim olarak internet üzerinden sipariş verdim. Ürün mağazaya gittim, stoğunda yoktu. Geri döndüm, aradım, iade talebinde bulundum ama işleme almamışlar. 3 hafta sonra tekrar aradım, ürünü iade etmediniz. Hangi mağazanızda varsa gidip oradan teslim alayım dedim. Evime 62 km uzaklıktaki mağazayı söylediler. Tamam dedim, gittim ama ürünü oradan teslim almam imkansızmış, farklı mağaza olduğu için. Tamamen saçma sapan, bilgisiz müşteri hizmetleri ve kesinlikle müşteriyi düşünmüyorlar. Mağdur etmeleri yetmezmiş gibi hatalarını da kabul etmiyorlar.
Merhaba Alim Doğan G., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İletişime geçilmedi Koçtaş müşteri hizmetleri kalitesi şaşırtmadı
