to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 18.03.2026 tarihinde BTK Concept bahçe mobilyası satın aldım. Sipariş numaram 1089491985. Ürün için 26.03.2026 tarihinde kargoya verildiğine dair mail aldım ancak o tarihten bu yana ürünüm bana ulaşmadı.
Mailde belirtilen kargo firmasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, ürünün nerede olduğunu ve neden teslim edilmediğini bilmiyorum. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradığımda ise “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürünü aldığım dönemde fiyatı indirimle 25.000 TL idi, şu anda ise 30.000 TL olarak görünüyor. Bu nedenle siparişim bilerek mi geciktiriliyor veya iptale zorlanıyorum, anlamış değilim.
Ürünün tarafıma hiçbir bahane üretilmeden, gecikme gerekçesi de açıklanarak, acilen gönderilmesini talep ediyorum.
26 Aralık 2025 tarihinde Koçtaş’tan bahçe mobilyası siparişi verdim. Ürünüm 6 Ocak’ta kargoya verildi ve en geç 12 Ocak’ta elimde olacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 12 gündür “kargoda, yolda, gelecek” denilerek oyalanıyorum. Sipariş numaram 1084359965. Hem Koçta...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 24.03.2026 tarihinde 1090155902 numaralı siparişle bir yemek masası takımı satın aldım. Ancak aradan bu kadar zama...
Koçtaş Online üzerinden 19.03.2026 tarihinde 1089764727 numaralı siparişi verdim, ürünlerimi 27.03.2026 tarihinde teslim aldım. Ertesi gün siparişimdeki mobilya kulpları için kısmi iade talebi oluşturdum. Koçtaş tarafı iade talebimi açtı ve bana bir iade kodu verdi ancak çalıştıkları kargo şirketi H...
21.04.2025 tarihinde Koçtaş firmasından online olarak BTK Concept Milas tekli bahçe balkon takımı aldım. Kargo tarihi olarak 7 Mayıs’ta firmanın kendisi tarafından gönderileceği bilgisi verilmişti. Ancak, 8 Mayıs’ta kargoda görünen ürünümün ücreti tahsil edilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilme...
4Nisan 2025 Tarihinde Koçtaş firmasının internet sitesinden balkon mobilyası siparişi verdik. 21 Nisan kargoya verilme tarihi olarak gözüküyordu. Tedarikçi firma BTK Concept. 21 nisanda kargoya verildi. Mesajı geldi. Bugün 8 Mayıs ve kargo halen yok. Tedarikçi firmaya ilk ulaştığımızda haftaya dedi....
Yorumlar