Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş Mutfak Dolabı Montajında Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm

ID:33550908

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Mutfak Dolabı Montajında Sorunlar Ve Yetersiz Çözüm

Ebru

Koçtaş

02 Eylül 2025 12:25

700

Koçtaş’tan Diyarbakır Kayapınar adresine online olarak satın aldığım mutfak dolabının montajı sırasında ciddi sorunlar yaşadım. Montaj ekibi ürünü tam anlamıyla düzgün kuramadı; simetri eksikliği oluştu ve montaj sırasında ürüne zarar verdi. Ayrıca dolap kapağı ve çekmecesi çok zor açılıyor. Ürünün ayağı da çatlak olarak teslim edildi. Tüm bu sorunları Koçtaş müşteri hizmetlerine ilettim, yeni bir montaj personeli talep ettim fakat yine aynı kişiye randevu verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 2 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram: 1076570078, şikayet talep kodum: 9452608. Ürünün ilk teslimatında bu sorunlar ortaya çıktı ve montaj hizmetini de Koçtaş’tan online olarak satın aldım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün kesinlikle iade alınmasını talep ediyorum.

Koçtaş

02 Eylül 2025 12:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Ebru B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Ebru

03 Eylül 2025 00:02

Dönüş yapmadığınız gibi aynı montaj personeli bugün 2 kere aradı üstelik randevu 3 Eylül içindi yani yine arayacak. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim sizi. Bu kadar mağduriyet olmaz ya.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Hizmeti Yapılmadı Dolap Parçaları Bir Aydır Yerde Bekliyor

Pinar

Koçtaş

27 Ağustos 2025 10:08

467

1 Ağustos’ta Koçtaş online mağazasından Mobilique 3 kapaklı dolap ve montaj hizmeti satın aldım (Sipariş No: 1075575949). Ürün teslim edildikten sonra montaj için başvurdum. Ancak gelen montaj görevlisi, paket içeriğinde eksik parçalar olduğunu ve çekmecede kırık bulunduğunu tespit etti, tutanak tut...

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Montaj Ekibinin İlgisizliği Ve Koçtaş’tan İade Sorunu: 11 Gündür Mağduriyet

Yıldız

Koçtaş

21 Ağustos 2025 17:25

939

09 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım mutfak dolabı için montaj hizmeti aldım (Sipariş No: 1075426254). Montaj ekibi eve geldi ancak montajı tamamlamadan, “bu ürün yanlış, bu duvar alçıpan” diyerek dolabı monte etmeden ve alt tezgahı sabitlemeden evi terk etti. Oysa evyem doğru üründü v...

Montaj Ekibinin İlgisizliği Ve Koçtaş’tan İade Sorunu: 11 Gündür Mağduriyet

Koçtaş'tan Alınan Dolabın Eksik Malzeme Ve Kurulum Sorunları Çözülmüyor

Şimal

Koçtaş

02 Eylül 2025 00:22

424

Koçtaş Çanakkale mağazasından online olarak 3 kapaklı dolap ve kurulum hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildiği günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk kurulum sırasında montaj için gerekli malzemelerin eksik olduğu belirtilerek kurulum tamamlanmadı ve eksik malzemelerin gönderilmesi istendi. D...

Montaj Hatası Nedeniyle Banyo Dolabı Kapağı Üzerimize Düştü, Güvenliğimiz Tehlikede

Özgül

Koçtaş

23 Eylül 2025 22:02

465

Koçtaş’tan satın aldığım banyo dolabının montajı bugün Mersin/Yenişehir adresinde yapıldı. Montaj sırasında, cam dolap kapağı ilk açıldığında menteşesinden çıkıp üzerimize düştü. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de ürünün kalitesi ve montaj sürecine dair ciddi bir güvensizlik yarattı. ...

Montaj Hatası Nedeniyle Banyo Dolabı Kapağı Üzerimize Düştü, Güvenliğimiz Tehlikede

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Defolu Ürün Montaj Sıkıntısı

İrem

Koçtaş

18 Eylül 2023 10:59

214

8 Eylül cuma günü sipariş verdiğim 1036521289 sipariş numaralı ürün 11 Eylül’de eksiksiz teslim edildi. 13 Eylül de yapılması gereken montajım gerçekleştirilmedi. 15 Eylül'de montaj ekibi montaj için bana ulaştığında satın aldığım dolabın 3 ve 4. Parçaları defolu olduğu için montajım gerçekleştirile...