to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Hatası Nedeniyle Banyo Dolabı Kapağı Üzerimize Düştü, Güvenliğimiz Tehlikede
Koçtaş’tan satın aldığım banyo dolabının montajı bugün Mersin/Yenişehir adresinde yapıldı. Montaj sırasında, cam dolap kapağı ilk açıldığında menteşesinden çıkıp üzerimize düştü. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye attı hem de ürünün kalitesi ve montaj sürecine dair ciddi bir güvensizlik yarattı.
Ürünü, firmanın eksik ya da yanlış montajı sebebiyle kullanamıyorum. Şu ana kadar Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesi için montajın farklı bir teknik servis tarafından yeniden yapılmasını, yaşanan zararın tazmin edilmesini ve tarafıma hem açıklama hem de özür iletilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: 8683124043591. Sorunun hızlıca çözülmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Özgül K., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
