to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş uygulaması (26 Ağustos 2024 tarihinde) üzerinden 2 adet sarkıt 2 li avize siparişi verdim. App10 iskontolu aldım ürünleri. Ürünleri iki farklı sipariş ile aldım. Ancak mağaza teslimat 150 TL Koçtaş puan toplamda 300 TL tarafıma yüklenmedi.
Gün içerisinde bir çok kez müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen sorun çözülemedi.
Ayrıca 1 siparişin montaj bedelini ödediğim halde 2. Siparişin montaj bedelini sistem kabul etmiyor. 0.01 TL bu yüzden siparişi iptal etmem söylendi Ancak ben ürünleri teslim aldım.
Koçtaş müşteri hizmetleri mağaza personelleri kesinlikle yardımcı olamadılar. Hep sistemsel prensip üzerine yoğun ifade kullanıyorlar.
Sonuç olarak montajı kendim yaptıracağım. Ancak toplamda 300 TL Koçtaş puan da tarafıma yüklenmedi.
Son derece sorunlu çözümsüz zaman kaybı bir alışveriş deneyimi yaşadım. Kesinlikle Koçtaş online alışveriş önermiyorum. Ve bir daha siparişte bulunmama kararı aldım. Kurumsal bir firma olarak çözümsüz olmalarını da müşteri olarak kınıyorum.
Koçtaş müşteri hizmetlerinden memnun kalmadım. 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Yardımcı olma adı altında sürekli oyalanıyorum. Defalarca belirttiğim hal...
Koçtaş mağazasının içinde internet üzeri ürünlerimi seçtim ve ödemesini kasaya yaptım. Ürünleri seçerken oradaki görevli ile beraber seçtik. Aldım ürü...
Koçtaş mobil uygulama üzerinden yaptığım alışverişi mağazadan teslim seçeneği ile aldım. Mağaza teslim yapıldığında 300 TL alışveriş üzerine 75 TL Koçtaş puan yüklemesini yapacak açıklaması var ürünü teslim aldım tekrar alışveriş yaptım ama kasaya gelince herhangi bir puan görülmemektedir biraz bekl...
Koçtaş'tan internet üzerinden avize satın aldım, fakat ürün kırık bir şekilde elime ulaştı. İade işlemleri için 10 aydır sürekli oyalanıyorum. Siparişim 03.06.2023 tarihinde verildi ve tahmini teslimat süresi 21.06.2023 olarak belirtildi. Ancak ürün 18.07.2023'te teslim edildi ve kırık çıktı. Aynı g...
Yorumlar