to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'ın internet sitesi üzerinden, yine Koçtaş satıcısından "Bosch gts 254 tezgah üstü testere" marka bir ürün satın aldım. Ürün hasarlı olarak geldi. Testere bükülmüş, eğrilmiş ve önündeki metre ölçer yerinden 3 cm kaymıştı. Kullanılamaz durumdaydı. Ürünü değiştirmek yerine iade edebileceğim söylendi fakat, ürüne zam yapılmış ve aradaki fark yaklaşık 1500 TL. Tekrar satın alacak olsam, 1500 TL daha fazla ödemek zorunda kalacağım. Koçtaş, değişim yapmayı kabul etmiyor. Bu konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere her platforma başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba Beytullah Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Standart mesaj, halen ilgilenen yok!
Koçtaş'ın online sitesinden aldığım kamp masasının üst yüzeyinde bir problem yok fakat içi çatlak. Kargom daha bu sabah geldi. 1575 TL masa ücreti ödedim, çatlak ürüne bu parayı vermem. Koçtaş uygulamasında iade talebi çıkmıyor, satıcısı Koçtaş olmasına rağmen mağazadan değişim yapılmıyor. Hiçbir ma...
Koçtaş online mağazadan taşlama makinesi aldım. Ürün elime ulaştığında gördüm ki kutunun ağzı koli bantlarıyla paketlenmiş içinde ise teşhir ürünü var. Ürünün başlığı yıpranma ve çiziklerle dolu. Değişim için Koçtaş mağazasına gittiğimde kesinlikle ilgilenilmedi ve müşteri hizmetlerini aramam söylen...
Koçtaş web sitesinden satın aldığım koltuk yıkama makinesini ilk defa fişe taktığımda çalışmadı. Fişi çektiğimde fişin dişlerinden bir tanesi kırılıp içeride kaldı. Ayrıca evde voltmetrem vardı; çalışma tuşuna basarak kontrol ettiğimde akımı alamadım. Yani büyük ihtimalle cihaz da çalışmıyor. Değişi...
Yorumlar